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《国际商务文化与礼仪》为新世纪商务英语（第二版）系列中的商务知识类教材，共分12章，涵盖中国以及中国主要贸易伙伴，具体包括美国、西班牙、英国、法国、德国、巴西、俄罗斯、印度、南非、日本、泰国，内容涉及这些国家商务礼仪和文化习俗的方方面面。每章包含教学目标（objectives）、章节导入（Lead-in）、文化价值（Cultural Values）、阅读理解（Reading）、补充练习（Translation & True or False）、礼仪知识（Etiquette Knowled

本书从民宿的基本定义入手，有针对性地介绍了国内外民宿业的发展历程及各个代表国家的民宿发展特点。对民宿的起源与发展、我国民宿业发展概况、民宿筹建、民宿设计、民宿岗位设置与人员管理、民宿服务管理、民宿营销管理、民宿后勤管理、民宿的发展趋势做了详细的介绍。通过对本书的学习，酒店管理专业学生将拓宽视野，民宿从业人员将提升管理水平。
本书理论与实践高度结合，并严格贯彻以培养技能为目标的应用型人才教育理念。结构体例上强调民宿运营的可操作性，全书穿插多个案例，通过丰富的图片展示，让读者能够切实体会民宿运

人类已经进入人工智能时代。智能产品已经进入普通百姓日常生活中，人们对智能产品、智能服务的需求日益增长，智能技术已在市场营销实践中广泛应用。任何企业、任何营销人员，如果希望有光明的未来，就必须积极主动地去了解人工智能营销，利用人工智能营销提高销量、降低成本、提升客户满意度和忠诚度。

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互联网与电子商务的普及极大地改变了人们的生活方式，直播销售岗位成为电子商务行业企业必设的岗位。本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，按照直播的工作过程组织内容，主要内容包括：认识直播销售、提升主播素养、选择直播产品、做好直播准备、开展直播、复盘直播。 本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为直播电商新手、相关领域从业者的参考书。

本书详细介绍盈店通独立站的相关知识和运营技巧，内容紧密围绕盈店通独立站卖家的运营工作，系统讲解盈店通独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、盈店探索、邓白氏数据、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容，并用大量示例图片详细解读运营过程中的各种实操流程。
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本书以人才培养目标和餐饮企业员工职业生涯发展路线为依据，以典型工作任务为基础，通过任务引领的形式确定教学内容，系统阐述了餐饮服务与运营的基本概念和操作方法，在培养学生职业能力的同时，融入了对学生的素质教育。本书分为4 个模块，包括餐饮入门、服务与设计、运行与督导、经营与管理。
本书融入有关数字化运营的教学内容，具有一定的理论性、综合性、可操作性，可以作为高等职业院校酒店管理与数字化运营专业的教材，也可以作为应用型本科院校酒店管理专业的教材，还可以作为酒店行业管理和服务人员的培训、参

本书选择被特许人的视角, 融合特许加盟的理论和具体实践, 将开展特许加盟的主要流程分为特许加盟认知、特许加盟项目潜力评估与项目选择、特许加盟模式选择、加盟店投资分析、加盟店选址、特许加盟合同签订、加盟店的筹建与运营、特许加盟关系管理8个项目。

本书遵循从整体到局部、由前端到后端的写作思路，紧密围绕供应链中的物流和信息流展开，包括供应链管理概述、供应链管理要素与绩效驱动因素、供应链的协调管理、供应链物流管理、电子商务物流模式、电子采购和仓储管理、电子商务物流库存管理、电子商务物流运输和配送管理、电子商务物流信息技术及电子商务物流自动化设备等核心内容，基本反映了电子商务环境下的供应链管理全貌。 本书既可作为高等职业院校电子商务专业、物流专业及财经类专业的职业本科和专科层次的教材，也可作为本科院校相关专业的学生及相关工作人员的参考书，对企事

本教材围绕酒店房务部的服务与管理, 主要内容构成包括前厅板块、客房板块。前厅板块主要包括前厅部概述、预订管理、总台服务与管理、礼宾服务管理、总机与商务中心管理、前厅信息沟通与宾客关系管理、房价与销售管理等内容; 客房板块主要包括客房部概述、客房设计与装修、客房卫生管理、客房对客服务管理、客房设备用品管理、客房安全管理等内容。