《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》作为中等职业学校高星级饭店服务与管理、旅游服务与管理专业的教材，在编写过程中，不论是知识结构模块的设计，还是内容的编排，均借鉴了已有的研究成果，充分立足于我国旅游人才市场对初、中级旅游人才职业素质的需求，注重旅游职业人才培养的实用性、先进性和可操作性，加速提高旅游人才的职业适应性和职业成熟度。《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》共分十个项目，主要内容包括

本书对当前我国中职旅游教育的现状和社会对于中职旅游人才的需求态势做了分析，并提出了几种典型的中职旅游专业教学方法和模式，对中职旅游专业课程的创新性发展问题做了简要说明，特别介绍了中职旅游专业教学中学生能力的培养、中职旅游教学模式创新性发展和中职旅游专业立体化教学包开发三个方面的问题。

本书共十五个单元，以外国旅游者*喜欢去的中国历史名城所属省份及独具特色风光的省份为主线，让学习者及读者既能感受到北京、西安、洛阳、开封、南京、杭州、敦煌等名城的历史文化遗存，领略其周边主要旅游景区，也会惊叹于拉萨、成都、昆明、桂林等地独特的地形地貌、神秘的民俗风情及绝美的自然风光。

本书共十五个单元，以外国旅游者*喜欢去的中国历史名城所属省份及独具特色风光的省份为主线，让学习者及读者既能感受到北京、西安、洛阳、开封、南京、杭州、敦煌等名城的历史文化遗存，领略其周边主要旅游景区，也会惊叹于拉萨、成都、昆明、桂林等地独特的地形地貌、神秘的民俗风情及绝美的自然风光。

　　《旅游职业英语听说实务3》共八个单元，由三部分组成。一部分包括1、2、3单元，语料选取围绕导游员岗位工作内容，涵盖了境外地接和国际领队工作环境；第二部分包括第4、5单元，语料选材围绕国际旅行社相关工作岗位，比如涉外旅游娱乐购物、涉外旅游休闲、涉外旅游管理等；第三部分包括第6、7、8单元，语料选材主要围绕涉外酒店相关工作岗位，如国际会展服务、酒店行政业务、酒店管理实务等。

本书分为六大模块，内容涵盖旅游活动中的六要素，包括吃、住、行、游、购、娱等。全书共18单元，每单元包括单元目标、导入、对话、词汇练习、听力练习、阅读、小组活动等模块。

《旅游企业公共关系新编（第二版）》教材zui大亮点是将公共关系的理论与旅游企业的实际工作相结合，通过理论篇、实务篇、技能篇帮助学生理解公共关系理论，了解公共关系实务，掌握在旅游企业公共关系一线实际操作的本领，成为旅游企业名副其实的公共关系人员。

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　　《导游英语》由旅游文化阅读、情景对话、中国传统文化和中国旅游景点介绍四个部分组成。第一部分主要选用了国际旅游行业的英语原文资料，帮助学生加深对于国际旅游业的学习；第二部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，涉及出境、餐饮、住宿、交通、娱乐、购物等各种旅游活动，生动有趣地再现了丰富多彩的旅游情景；第三部分对中国传统文化有较多介绍，涉及中国历史文化、宗教民俗、饮食、物产、建筑等内容，以满足西方游客的旅游心理需求；第四部分为一些国内重

雷晶、江艳刚主编的《旅游礼仪（第2版）》的 内容根据旅游企业实际工作所涉及的各方面礼仪而设 定，分为礼仪与旅游从业者职业形象、旅游从业者日 常交际礼仪、旅游从业者主要岗位礼仪、旅游从业者 涉外礼仪和旅游从业者民俗礼仪五大情境，每个情境 分为若干项工作任务。本教材可作为高等职业技术院 校、高等专科学校旅游专业学生的礼仪教材，也可作 为饭店、旅行社和旅游景区景点等旅游从业人员的培 训教材和参考读物。