张华杰主编的这本《旅游市场营销》从高职教育 特点及旅游市场营销人员应用需求出发，结合山西旅 游行业企业在旅游市场岗位的实际职业技能要求，通 过旅游市场营销的基本概念、基本技能和操作技能的 介绍，利用大量真实案例进行仔细分析，全面系统地 描述了旅游市场营销的基本知识和操作技能。全书分 为理论篇、实践篇和提升篇三个模块。内容包括：认 识旅游市场营销、分析旅游市场营销环境、分析旅游 消费者购买行为、掌握旅游市场营销调研与预测等。
本教材主要供高职高专院校旅游系各专业高年级 在读学

《旅游职业英语-读写实务》第三册共八个单元，由三部分组成，*部分包括*二单元，语料选取围绕导游岗位工作内容，涵盖了境外地接和国际领队工作环境；第二部分包括三、四、五单元，语料选材围绕国际旅行社相关工作岗位，比如涉外旅游娱购、涉外旅游休闲、涉外旅游管理等；第三部分包括六、七、八单元，语料主要围绕涉外酒店服务相关工作岗位，如涉外酒店会展、涉外酒店行政和涉外酒店管理等。
《旅游职业英语-读写实务》第三册，承接*、二册，选材难度相当于英语应用能力考试A级水平。阅读部分的选材多以出入境旅游行业工

《旅游职业英语-读写实务》第三册共八个单元，由三部分组成，*部分包括*二单元，语料选取围绕导游岗位工作内容，涵盖了境外地接和国际领队工作环境；第二部分包括三、四、五单元，语料选材围绕国际旅行社相关工作岗位，比如涉外旅游娱购、涉外旅游休闲、涉外旅游管理等；第三部分包括六、七、八单元，语料主要围绕涉外酒店服务相关工作岗位，如涉外酒店会展、涉外酒店行政和涉外酒店管理等。
《旅游职业英语-读写实务》第三册，承接*、二册，选材难度相当于英语应用能力考试A级水平。阅读部分的选材多以出入境旅游行业工

　　《导游基础知识学练一体手册/“十二五”职业教育国家规划教材配套用书》是“十二五”职业教育国家规划教材《导游基础知识》的配套教学用书，与主教材在体系、结构上保持一致，与电子教案、电子课件保持同步。和以往的“学习指导与训练”不同的是，《导游基础知识学练一体手册/“十二五”职业教育国家规划教材配套用书》突出了“教”“学”“练”的—体化设计，体现了“学练一体，学案导学，翻转课堂”的特点。
　　《导游基础知识学练一体手册/“十二五”职业教育国家规划教材配套用书》主要内容包括：领悟中国历史、走遍万

本书的主要内容共分为十章，第一章是民俗旅游的相关理论知识，第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第七章分别介绍了山东的饮食、居住、服饰、人生礼仪、节庆以及游艺民俗旅游，第八章、第九章、第十章分别从民俗旅游资源的角度进行阐述，民俗旅游资源如何开发、山东民俗旅游资源的开发现状以及开发思路等。在民俗旅游资源开发过程中，我们要注意保护与开发并重，坚持可持续发展的原则。当今随着经济飞速发展，社会现代化进程促使民俗文化变迁，导致各种不同文化习俗的交融，许多千姿百态、风情万种的民俗文化正走向趋同和消亡，保护

　　《旅游公共关系》结合现代旅游业的行业特点以及旅游公共关系新的理念与实践经验，对旅游公共关系的重点概念，旅游公共关系的兴起与特点，旅游组织内外公共关系处理，旅游公共关系的工作模式与工作程序，旅游公共关系活动策划、实施与效果评估，旅游公共关系宣传技巧，旅游公共关系工作技能与实务操作技巧，旅游公共关系危机的预防与处理，旅游公共关系社交与接待礼仪等进行了更深层次的创新与探讨。

结合国际旅游业 发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理 专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和 岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、 个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务 ，各任务包括任务目标、任务描述、任务准备、背 景知识、实训内容、趣味常识等项目，注重学生技 能和素质的培养。本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同 时适合旅游行业从业人员参考。

本教材由8个学习单元组成，涵盖了境内英语导游最典型的工作过程，包括准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、参观游览服务、购物娱乐服务、送团服务和后续服务。本教材可基本满足旅游行业从业人员工作过程中的英语交际需要，并为学生因职业发展而进一步学习专业英语打好基础。

结合国际旅游业 发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理 专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和 岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、 个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务 ，各任务包括任务目标、任务描述、任务准备、背 景知识、实训内容、趣味常识等项目，注重学生技 能和素质的培养。本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同 时适合旅游行业从业人员参考。

本教材由8个学习单元组成，涵盖了境内英语导游最典型的工作过程，包括准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、参观游览服务、购物娱乐服务、送团服务和后续服务。本教材可基本满足旅游行业从业人员工作过程中的英语交际需要，并为学生因职业发展而进一步学习专业英语打好基础。