本书全面系统地介绍了邮政工程专业及其知识体系,以及相关的技术、管理方法和综合应用。全书分为专业篇、技术篇、方法篇和综合篇四大部分,共９章。其中,专业篇包括第１～３章,分别介绍了从传统邮政到智慧物流的发展历程,智慧物流的基本概念和架构,以及邮政工程专业及其知识体系;技术篇包括第４～５章,分别阐述了邮政工程专业所涉及的信息

全书共分5个项目，包括概述、快递创业基础、快递驿站创业、快件箱创业、快递末端增值性服务创业。各章内容分为章节概要、拓展阅读、名人名句、创业小贴士、创业实践训练等，对具体创业项目中可能遇到的问题、解决方案等均进行了详细介绍，实用性很强。《快递末端低成本创业实务》力求业务技能知识全面、实用，满足企业快递人员的需求。本教材可

《快递运营（第二版）》主要介绍快递运营的相关内容，包括快递运营认知、分拨中心与营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理6个项目。《快递运营（第二版）》每个项目均设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示，项目任务中除编写基本知识点外，每个任务均包含适量例题，并安排有单项实训。此外，每个项目安排有习题，以

本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容设置以快递服务过程为主线，分解为七个学习项目，分别是走进快递、快递业务规范、快递收件业务操作、快递处理业务操作、快递派送业务操作、国际及港澳台地区快递业务操作、快递保价与赔偿业务等。每个项目包含若千个任务，每个任务均安排了任务展示、任务准备、任务执行、任务评价、拓展提升

本教材共分10章，围绕邮政企业生产组织与运营管理两条主线，全面、系统地介绍了邮政企业生产运营基础知识、邮件收寄环节生产组织与运营管理、邮件分拣环节生产组织与运营管理、邮件运输环节生产组织与运营管理、邮件投递环节生产组织与运营管理、邮政报刊发行生产组织与运营管理、邮政企业生产指挥调度系统、邮件处理中心生产现场管理、

本书根据高等职业院校人才培养的特点和要求，结合邮政行业发展的发展动态，以理论为基础、以掌握职业技能为目标，以“应用”为主旨构建内容体系，具有一定的创新性和较强的实践性。 全书按照邮政企业现行的业务模块及邮政管理的发展现状分为12章，涵盖了各类邮政业务及管理的基本知识和业务操作技能。全书每章前面有学习目标、情境引入和思维

本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容设置以快递服务过程为主线，分解为七个学习项目，分别是走进快递、快递业务规范、快递收件业务操作、快递处理业务操作、快递派送业务操作、国际及港澳台地区快递业务操作、快递保价与赔偿业务等。每个项目包含若干个任务，每个任务均安排了任务展示、任务准备、任务执行、任务评价、拓展提升

本书内容是编者在调查了当前各大快递企业后，以快递作业流程为线索，根据快递岗位提炼出的典型工作任务。读者通过学习，能够熟悉快递作业流程，准确地掌握各个环节的操作要求，熟练地提高操作技能。全书共有五个典型任务：快递运营筹备、快件收寄作业、快件处理作业、快件派送作业和快递客户服务。在每一个任务中，包含课程思政内容及数量不等的

本书共有五个典型任务：快递运营筹备、快件收寄作业、快件处理作业、快件派送作业、快递客户服务。为五个工作任务配备了丰富的课后练习题、活动工作页和任务考核评价表，与主教材充分配合，形成基础知识-任务实施-课后练习-工作实习-任务评价闭环，有助于学员将专业知识融入实际工作当中。

本书共分七个单元，内容包括：走近快递服务、我国内地快递业务、国际及港澳台快递业务、快递服务网络与服务标准、快递信息技术与设备、快递法律法规、快递职业标准。