微店运营与管理_高昊宇_9787111560357

　　《微店运营与管理》共有七个单元，从微店基础知识，微店的搭建与预览，微店商品、订单及客户管理等微店开店必备基础知识和搭建技能，到微店服务、微店统计与收入、微店营销与推广活动等微店建设后的经营管理与推广技巧，以及后讲述除微店外的其他推广方式，由浅到深，让学生可以系统地学习到微店的开店与经营知识、技巧、方法等。同时，每个单元设有不同的学习目标，根据学习目标制订学习任务，有利于引导学生主动学习。
　　本书包含较多的实际操作步骤，清晰明了，具有很强的操作性，不仅能很好地激发学生的学习兴趣，还有利于学生更快地掌握知识，熟练技能操作，边操作边学习更容易掌握学习要点。
　　本书适合作为职业学校电子商务专业、市场营销专业、电子信息专业、网络应用专业、信息管理专业、工商管理专业或相关专业的教材，也可供初级电子商务人员、网络营销人员、企业经理、营销管理人员培训学习使用。

　　电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。同时，我国出台了一系列电子商务政策和法规，来推动电子商务的快速发展，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强，电子商务人才需求量逐步加大。需求人才主要有：网络营销推广专员、电子商务专员、网络运营经理、网络营销总监、网络营销经理、网络营销主管、网络营销专员、网站开发人员、网站策划、网页 /网站设计师、网店美工、网络编辑、在线客服等。众多的岗位群带动了大量的岗位人才需求。
　　在教育部关于“培养具有综合职业能力，在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质劳动者和中初级专门人才”的培养目标指导下，基于社会对职业学校电子商务专业学生的基本要求和人才培养目标，编者在编写本书时注重理论和实操相结合，重点突出实操性教学，使学生可以根据操作步骤逐步掌握应用技能。
　　本书从目前主流的移动电商方式入手，结合微店开店技巧、市场营销学等，着力介绍以下几点。
　　1．微店基础知识：通过基础知识的学习，了解各大主流微店平台，学会下载安装与注册登录微店的操作流程，同时掌握微店消息中心及系统设置等内容。
　　2.微店的搭建与预览：通过微店平台的搭建，学习微店基本资料设置、微店运营资料设置、微店预览及分享等功能，进行网上开店。
　　3．微店商品、订单及客户管理：通过学习微店的商品管理、订单管理及客户管理等相关内容，学会对微店商品、订单、客户进行个性化管理，以达到提高效率的目的。
　　4．微店服务：通过对微店服务的学习，了解微店装修服务、排版辅助工具的使用、微店提供的货源平台，达到科学开店的目的。
　　5．微店统计与收入：通过分析店铺基本数据和我的收入，对微店的访客及数据进行合理化管理，有助于学生掌握分析店铺数据的方法。
　　6．微店营销与推广活动：掌握营销方法，有助于获得更好的营销效果。通过学习微店自带的营销与推广活动内容及设置方法，有利于学生更好地推广微店。
　　7．其他推广方式：该部分重点介绍除微店外的推广方式和技巧，结合当下流行的微信推广、微博推广等方法，进行深入分析。结合以上几点，本书共分为七个单元，编写时将店铺开设的理论与实操相结合，易于职业学校学生学习掌握。
　　由于编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请读者提出宝贵意见和建议。

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