本教材以药品营销岗位（药店营业员、医药代表）所应具备职业能力以及相应职业技能标准为依据，以药品营销工作过程为主线，以培养学生的职业核心能力为目标，注重知识与技能相结合的实用性和操作性。根据药品营销岗位所需要的知识、素质、能力设计教材内容，设计了医药流通市场、药品营销人员应具备的基本能力与素质、OTC代表药品营销、Rx代表药品营销、实体药店药品营销、网上药店药品营销六章，每章都设计了教学导航、小结、复习思考、实训项目等内容，教材内容紧紧围绕岗位所需要的职业知识与技能，体现了理论实践一体化的高职教材特色。本书不但可以作为药品经营与管理专业的教学用书，还可以作为医药生产企业销售岗位人员及药品经营企业从业人员的培训用书。
刘黎红，长春职业技术学院食品与生物技术分院，教研室主任、教授，刘黎红，女，教授，1993年毕业于东北师范大学生物专业，现任长春职业技术学院食品分院专业群教研室主任，国家示范校重点建设专业带头人、吉林省示范专业带头人、省级教学团队带头人、省级精品课程负责人。曾任吉林省生物化学与分子生物学会常务理事，亚泰明星制药培训讲师、普莱制药股份有限公司技术顾问，国家职业资格鉴定高级考评员。2011年、2012年长春市中等专业学校精品课程评审专家。
获“国家教学成果奖二等奖”、“吉林省教学成果一等奖”、全国高职高专生物技术类专业与食品类专业教师教学竞赛一等奖等省级以上奖励15项。公开发表“流感减毒活疫苗中A型流感病毒株生产用工作毒种遗传稳定性分析”（重点期刊2015）等论文5篇、主编公开出版教材1部，副主编及参编教材4部。主持“生物技术及应用专业教学改革与实践”（2009-2011）、“吉林省生物制药产业发展对人才培养需求变化的成因与解决对策研究”（2015）等省级以上教学研究项目4项，参与“吉林省基于职业教育集团的校企合作机制研究”（2015）、“芴甲氧羰基（Fmoc）-氨基酸制备工艺研究”（2012）、“等省级以上教科研项目6项。参与国家实用新型专利1项。参与国家教学资源库建设项目2项。
第一章 医药流通市场1
第一节医药市场现状及发展趋势2
第二节药品营销渠道7
第三节药品营销人员职业定位16
第四节药品流通市场行政监管24
本章小结27
复习思考27
实训项目28
第二章 药品营销人员应具备的基本能力与素质29
第一节药品营销人员应具备的知识结构29
第二节药品营销人员应具备的基本礼仪31
第三节药品营销人员应具备的职业素质50
第四节药品营销人员应具备的职业能力55
本章小结56
复习思考56
实训项目57
第三章 面向药店的药品营销58
第一节开发新门店59
第二节制订拜访路线61
第三节门店常规拜访65
第四节铺货71
第五节终端陈列76
第六节店员培训80
第七节药品促销83
第八节客户管理87
本章小结91
复习思考91
实训项目92
第四章 面向医院的药品营销98
第一节区域市场开发99
第二节医院拜访106
第三节药品学术推广123
第四节区域市场管理129
本章小结135
复习思考135
实训项目137
第五章 面向消费者的药品营销139
第一节药品采购140
第二节药品验收147
第三节药品养护154
第四节药品分类陈列161
第五节处方调剂171
第六节药品柜台销售175
第七节药学服务185
本章小结188
复习思考188
实训项目190
第六章 网上药店药品营销196
第一节网上药店开设197
第二节网上药店药品销售208
第三节网上药店售后服务215
本章小结220
复习思考221
参考文献222
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