旅游消费者行为学(中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材)
定 价:35 元
丛书名:
- 作者:邹勇文、涂远芬、刘玉凤、刘德军
- 出版时间:2017/6/1
- ISBN:9787503257940
- 出 版 社:中国旅游出版社
- 中图法分类:F590.8
- 页码:202
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16K
- 字数:(单位:千字)
《旅游消费者行为学/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》内容包括旅游消费行为的基本问题、消费者行为内在心理因素、购买决策过程、消费体验、消费后评价和行为、社会群体及文化影响等几个方面。
《旅游消费者行为学/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》有三大特色:第壹是大量吸收了国内外关于旅游消费者行为的新研究成果,拓展了旅游心理与行为教材的体系;第二是融入新旅游消费者行为相关案例,在案例分析中帮助学生理解理论内涵,深入浅出;第三是逻辑思路清晰,分析透彻,具有一定的学术深度和研究价值。
随着国家将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,并将其列为“五大幸福产业”之首,旅游在国家经济社会发展体系中的战略定位日益突显。在经济新常态环境下,中国旅游全面进入大众休闲时代,休闲旅游成为国民生活的新亮点,深度体验旅游是旅游消费者的新常态。旅游业作为现代服务业的重要组成部分,要促进产业转型升级,拓展“旅游+”功能化融合发展,提升旅游发展品质,满足旅游者消费需求。面对当前背景,必须全面把脉旅游市场发展的需求,必须精准深入研究旅游消费者需求,准确开发旅游产品,强化旅游产品的体验功能,推动中国旅游进入全域发展的新时代。
为适应中国旅游业全域发展的新常态,必须加强旅游管理高等人才的培养来支撑全域旅游发展。本书紧紧围绕“十三五”时期我国高等教育创新型人才培养目标,满足旅游管理人才的应用型、复合型的培养模式,探索旅游管理人才培养与旅游市场需求的无缝对接。本书紧扣旅游消费者的旅游行为全过程这一核心,全面展开旅游消费者的动机、感知、态度、决策、体验、满意度和忠诚度,以及社会群体和亚文化对旅游消费者行为的影响机理研究。强化旅游消费者行为的最新理论与最新案例分析,将“学以致用”的理念渗入教材编写全过程,突出教材内容的丰富性和可读性。
本书由江西财经大学旅游与城市管理学院院长邹勇文博士主编,并负责拟定大纲、组织撰写和统稿审核,旅游管理系教师参与编写,具体分工如下:第一章(曹国新、肖刚),第二章(艾晓玉),第三、四、五章(林文凯),第六章(刘玉凤南昌师范学院),第七、八章(刘德军),第九章(刘玉凤),第十章(肖刚)。本书可作为旅游管理类专业的本科生和硕士生教材,也可供旅游企业管理人员、旅游行政管理人员和旅游爱好者参考学习。
在编写过程中,本书参阅并借鉴了大量国内外专家、学者的相关最新成果,在此,向他们表示诚挚的谢意!由于编者水平有限,书中难免有疏漏之处,敬请广大读者批评指正。
邹勇文,江西财经大学旅游与城市管理学院院长,副教授,博士。研究方向为三农问题与制度设置、旅游管理等。近些年公开发表学术论文10余篇;多篇调研报告获得省级以上领导批示;主持完成教育部人文课题1项,省级课题5项;出版专著3本;参与完成课题6项。
第一章 旅游消费者行为概论
第一节 旅游消费者行为的概念和特征
第二节 旅游消费者行为研究进展
第三节 旅游消费者行为的基础理论
第四节 研究旅游消费者行为的意义
第二章 旅游消费者动机
第一节 旅游消费者动机概述
第二节 旅游消费者的动机理论
第三节 旅游消费者动机的影响因素
第四节 旅游消费者动机的激发
第三章 旅游消费者感知
第一节 旅游消费者的感觉和知觉
第二节 旅游消费者对目的地形象的感知
第三节 旅游消费者对市场营销策略的感知
第四章 旅游消费者态度
第一节 旅游消费者态度概述
第二节 旅游消费者态度的影响因素
第三节 旅游消费者态度改变的理论和策略
第五章 旅游消费决策过程模型
第一节 旅游消费决策行为概述
第二节 旅游消费决策过程
第三节 旅游消费决策模型
第四节 旅游消费决策与购前信息搜寻
第六章 旅游消费者体验
第一节 旅游消费者体验概述
第二节 旅游体验对旅游者的影响
第三节 旅游体验营销
第七章 旅游消费者满意度
第一节 旅游消费者满意度概述
第二节 旅游消费者满意度的影响因素
第三节 基于旅游消费者满意度的服务管理
第八章 旅游消费者忠诚度
第一节 旅游消费者忠诚度概述
第二节 旅游消费者忠诚度测量
第三节 旅游消费者忠诚度的影响因素
第四节 基于旅游消费者忠诚度的旅游营销
第九章 社会群体与旅游消费者行为
第一节 社会群体概述
第二节 参照群体与旅游消费者行为
第三节 社会交往与旅游消费者行为
第四节 家庭与旅游消费者行为
第五节 基于社会群体的旅游营销
第十章 文化、亚文化与旅游消费者行为
第一节 文化与旅游消费者行为
第二节 亚文化与旅游消费者行为
第三节 基于文化的旅游营销
参考文献