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礼仪与沟通教程

礼仪与沟通教程

定  价:39 元

丛书名:21世纪经济管理专业应用型精品教材

  • 作者:宋莉萍 编著
  • 出版时间:2006/12/1
  • ISBN:9787810987882
  • 出 版 社:上海财经大学出版社
  • 中图法分类:K891.26 
  • 页码:
  • 纸张:胶版纸
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  • 字数:(单位:千字)
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本书告诉你:只要存在人与人之间的交往,就少不了礼仪与沟通。约翰·洛克说:“礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。”一个人能否与周围人进行有效沟通,这和他的仪表风度、待人接物的礼仪等方面给人的某一侧面或整体印象有很大关系。情绪和感觉是影响人们沟通效果的重要因素。如果你衣着得体、谦恭有礼、善于沟通,那么从一开始你就抓住了“首因效应”,就能够给人留下积极而美好的第一印象。在沟通中给予对方良好的第一印象能够产生移情作用,赢得周围人的尊重,有利于沟通目标的实现。相反,不礼貌的语言和举止会使沟通无法进行下去,更不要谈达到沟通的目标了。
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