《管理决策方法：问题、模型与决策》共分6章，主要介绍管理决策基础概念以及管理决策方法论整体框架。主要内容包括线性规划、整数线性规划、目标规划和非线性规划，图与网络、运输问题、最短路线、最小支撑树、最大流和计划评审与优化问题及其决策方法，时间序列预测、因果关系仿真及预测、定性预测方法和投入产出法，无概率决策、有概率决策、具有预知信息的决策、群决策和对策的问题和方法，并给出数学规划、网络分析、预测分析和决策分析四个综合案例。《管理决策方法：问题、模型与决策》突出应用问题和案例，强调管理决策方法应用的系统性，理论简约，深入浅出，通俗易懂，便于自学。
本教材适合普通高校经济与管理类的高年级本科生及研究生，尤其是MBA学生，企事业行政管理人员、工程技术人员和理工科学生也可选用。
适用专业：工商管理 读者层次：MBA、本科
人的一生有两个最重要的管理者角色： 一是自我管理；二是所承担的社会责任对应的管理,或称社会管理。自我管理的核心是管好身与心,做到身心合一。社会管理包括家庭与社会经济活动的管理,是要做到人我合一。管理的核心是决策,也有学者认为管理就是决策。人的这两个角色有生即来,伴其一生,不可辞退。人生的快乐与幸福、贡献的大与小、辉煌与平凡主要取决于这两个角色做得好与否。古人云“正心、修身、齐家、治国”正是这两类管理的要旨。由于现代科技文明的发展,关于心、身、家、国及整个世界的认知日益深入,身体的复杂性、心理的复杂性、社会的复杂性以及世界的复杂性日益凸显。现代人正处身于信息、知识经济时代,处身于复杂的社会、经济、自然及心理环境之中。因此,我们必须在传承前人的“正、修、齐、治”的精要基础上,学习掌握现代科学管理决策方法,做好自我管理者和社会管理者。
管理决策方法的核心是运筹学。本书之所以不叫运筹学也不叫数量决策方法,初衷主要是期望它更利于面向管理活动系统的视角思考和发展。现代管理活动离不开信息技术的支撑,信息系统以及决策支持系统已是管理决策的重要支撑环境。而由于管理决策问题的复杂性,决策过程的关键不仅在于问题或模型求解,更取决于如何发现问题、科学定义问题和建立科学的模型。随着知识科学、知识工程以及知识管理学科的发展,相关研究成果自然而然会被引入管理决策方法体系中,一些非数量化的决策方法也会相得益彰。
本教材主要面向管理及相关专业的学生和实际工作者,以管理应用为主导,以问题为切入点,以问题定义和模型建立为重心,以决策分析为要旨，并以综合案例融会相关概念与方法,力求便于读者系统理解与掌握管理决策方法论。本书依据MBA教指委相关精神,主要参考了韩大卫的《管理运筹学--模型与方法》,宁宣熙、刘思峰的《管理预测与决策方法》,David R. Anderson、Dennis J. Sweeney和Thomas A. Williams的An Introduction to Management Science等国内外书籍。同时总结补充了编者等人多年的教学实践和管理决策应用的工程及科学研究实践工作。本书简化了相关的数学理论叙述,突出了问题描述与定义,强化了应用案例。
全书共分6章。第1章为管理决策概述,主要介绍共性基础概念,给出管理决策活动系统行为以及管理决策方法论整体框架。第2章为数学规划方法,主要讲述线性规划、整数线性规划、目标规划，以及存储论和排队论的问题、模型和决策方法。第3章为网络分析,简要介绍图与网络、运输问题、最短路、最小支撑树、最大流和计划评审与优化问题及其决策方法。第4章为预测与仿真,主要介绍时间序列预测、因果关系仿真及预测、定性预测方法和投入产出法。第5章为决策分析,讲述无概率决策、有概率决策、具有预知信息的决策、群决策和对策的问题与方法。第6章为综合案例分析,给出数学规划、网络分析、预测分析和决策分析四个综合案例。
本书第1、4章由王延章编写,第5、6章由郭崇慧编写,第2、3章由叶鑫编写,王延章为主编。本书在编写过程中得到了大连理工大学管理学院及相关老师与研究生的大力支持和帮助,在此深表谢意。
由于编者水平和篇幅所限,书中不足在所难免,殷切希望有关专家和广大读者给予批评指正。
编 者2009年12月
王延章，博士，大连理工大学教授、博士生导师。主要研究方向为复杂系统分析与建模、信息管理与决策技术、电子政务、应急管理等。主持、完成国务院办公厅、国家“863”计划、国家自然科学基金、“十一五”重大攻关及支持计划等科研项目30余项；获省、部、市级科技进步奖、软科学成果奖、高科技成果金奖特殊贡献奖等10余项：出版学术专著3部，发表论文100余篇。
郭崇慧，博士，大连理工大学管理学院副教授，博士生导师。2007年入选“辽宁省百千万人才工程”千人层次。
叶鑫，博士，大连理工大学管理学院副教授。
第1章 管理决策概述
1.1 基本概念
1.1.1 什么是管理决策
1.1.2 什么是管理科学
1.1.3 什么是运筹学
1.1.4 什么是预测
1.1.5 什么是模型
1.2 一般决策问题
1.2.1 决策问题的概念模型
1.2.2 决策方案
1.2.3 决策的约束条件
1.2.4 决策问题的分类
1.3 决策目的描述模型
1.3.1 成本数量模型
1.3.2 收益数量模型
1.3.3 效用模型
1.3.4 属性模型
1.3.5 多目的折中模型
1.4 管理决策过程
1.4.1 科学决策的认知过程
1.4.2 一般决策过程
1.4.3 问题发现与目标确定
1.4.4 决策分析与方案选择
1.5 决策支持
1.5.1 决策支持方法
1.5.2 信息分析支持
1.5.3 模型分析支持
1.5.4 决策支持系统
习题
第2章 数学规划方法
2.1 基本概念及模型
2.1.1 数学规划
2.1.2 线性规划
2.1.3 整数规划
2.1.4 目标规划
2.1.5 非线性规划
2.2 线性规划建模方法
2.2.1 决策变量的识别与描述
2.2.2 目标函数的识别与描述
2.2.3 约束条件的识别与描述
2.3 线性规划求解及决策分析
2.3.1 线性规划的求解方法
2.3.2 线性规划问题的标准化
2.3.3 线性规划的解
2.3.4 线性规划问题的灵敏度分析概述
2.4 管理中的线性规划问题
2.4.1 人力资源分配问题
2.4.2 生产计划问题
2.4.3 套材下料问题
2.4.4 配料问题
2.4.5 投资问题
2.4.6 市场营销调查问题
2.4.7 收益管理问题
2.5 线性规划的对偶问题
2.5.1 线性规划的对偶问题概述
2.5.2 线性规划的对偶关系
2.5.3 对偶变量的经济学含义
2.6 整数线性规划问题
2.6.1 整数线性规划的类型
2.6.2 工厂的选址问题
2.6.3 固定成本问题
2.6.4 投资决策问题
2.6.5 指派问题
2.6.6 产品设计和市场份额的优化问题
2.7 目标规划问题
2.7.1 目标规划问题实例
2.7.2 目标规划问题的一般建模方法
2.7.3 目标规划问题的求解与分析
2.8 存储论简介
2.9 排队论简介
习题
第3章 网络分析
3.1 图与网络的基本概念
3.2 运输问题
3.2.1 产销平衡问题
3.2.2 产销不平衡问题
3.2.3 转运问题
3.3 最短路问题
3.4 最小支撑树问题
3.5 最大流问题
3.6 网络的计划评审与优化问题
3.6.1 活动时间确定的项目
3.6.2 活动时间不确定的项目
3.6.3 网络计划的优化
习题
第4章 预测与仿真
4.1 基本概念及原理
4.1.1 预测与仿真的必要性
4.1.2 预测与仿真问题
4.1.3 基本原则
4.1.4 方法分类
4.2 时间序列预测
4.2.1 时间序列预测问题
4.2.2 时间序列的组成因素
4.2.3 移动平均模型
4.2.4 指数平滑模型
4.2.5 混合时间序列模型
4.3 因果关系仿真及预测
4.3.1 因果关系仿真及预测问题
4.3.2 线性回归模型
4.3.3 非线性回归模型
4.3.4 类神经元网络模型
4.4 定性预测方法
4.4.1 定性预测问题
4.4.2 专家判断法
4.4.3 德尔菲法
4.4.4 调查预测法
4.5 投入产出法
4.5.1 基本问题
4.5.2 基本投入产出模型
4.5.3 企业投入产出模型及预测
4.5.4 部门间投入产出模型及预测
4.5.5 投入产出线性规划模型
习题
第5章 决策分析
5.1 无概率决策问题
5.1.1 基本问题
5.1.2 决策的基本准则
5.1.3 决策结果分析
5.2 有概率决策问题
5.2.1 基本问题
5.2.2 最大可能性准则
5.2.3 期望值准则
5.2.4 最小期望机会损失准则
5.2.5 决策树方法
5.2.6 序贯决策树
5.3 具有预知信息的决策分析
5.3.1 基本问题
5.3.2 先验概率
5.3.3 灵敏度分析
5.3.4 信息的价值
5.3.5 贝叶斯决策分析
5.4 群决策问题
5.4.1 基本问题与概念
5.4.2 社会选择与投票表决规则
5.4.3 专家咨询与多目标群决策方法
5.5 对策问题
5.5.1 基本概念
5.5.2 矩阵对策问题建模与求解
5.5.3 二人无限零和对策问题建模
5.5.4 二人有限非零和对策问题建模
5.5.5 多人对策问题建模
习题
第6章 综合案例分析
6.1 数学规划综合案例
6.1.1 案例背景
6.1.2 案例分析
6.1.3 结束语
6.2 网络分析综合案例
6.2.1 案例背景
6.2.2 案例分析
6.2.3 结束语
6.3 预测分析综合案例
6.3.1 案例背景
6.3.2 案例分析
6.3.3 结束语
6.4 决策分析综合案例
6.4.1 案例背景
6.4.2 案例分析
6.4.3 结束语
参考文献
在管理决策活动中经常需要了解和依据客观事物系统的内在因素及外在环境未来可能的状态进行活动方案的选择，这种对不确定的内在因素及外在环境未来可能的状态进行预估和测度的活动就是预测。预测是管理决策活动的重要组成部分。预测过程就是一种科学的分析过程，是借助对客观事物系统过去的探讨和现状的研究，求得对未来的了解，以减少不确定性对自己活动的影响。它是根据过去和现在来预计未来，根据已知推断未知，根据主观经验和教训、客观条件和资料、演变逻辑和推断来寻求事物发展的规律。相应例1-1管理者在制定生产计划时，需要了解相应产品及投入要素的未来市场价格，那么关于这些价格的预估就是预测。
预测从思路上讲一般有两种：一种是凭经验、靠直觉，没有多大根据，不很科学，即所谓的经验预测或称定性预测；另一种是有科学的理论和方法，有可靠的信息，认识和掌握了客观事物系统规律性，即所谓的科学定量预测。“鉴往知来”应当包括理论、资料、方法、计算、分析和判断等要素，它不排斥经验的重要性。相反，丰富的经验、学识和对情况的深入了解，是做好判断的必备条件。
预测在现代管理决策中至关重要。良好的预测日益成为经济发展、科技发展、教育智力开发、发展新兴工业部门、军事国防建设、生态环境保护等管理决策的必要因素。成功的预测必将产生好的生态、经济和社会效益。预测研究的范围也越来越广泛，几乎涉及人类社会的各个领域。就人类未来活动的预测来说，有社会未来预测、科学预测、技术预测、经济预测、政治预测、军事预测、教育预测等。
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