本教材根据语言教学规律，基于工作内容、工作职责的需要及工作场景下所对语言内容的需求，以及分级、分层的教学需要，按照工作场景和服务要求编排了8个单元的教学内容：走近地铁，票务服务，交通卡服务，安检服务，进站服务，指路服务，站台服务，应急服务。每个单元按知识与头脑风暴、对话（现场对话，复杂对话，实用语句）、实训练习三部分安排教学内容和训练内容。
本教材配套MP3录音和教师授课课件，适合城市轨道运营专业学生和城市轨道培训职工使用，是一套既便于教者又适合学者的校企合作教材。
陈薇薇：女，长期从事城轨、旅游英语教学工作，北京市学科建设带头人，以第一作者身份出版图书11部，发表论文数十篇，曾获得2016年北京地区旅游英语专业教学改革实践探索教学成果特等奖等奖项13项。
Unit 1 Welcome to Urban Rail；
Unit 2 Ticketing Service；
Unit 3 Transportation Card Service；
Unit 4 Security Checks System；
Unit 5 Check-in Service；
Unit 6 Giving Directions；
Unit 7 The Subway Station；
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