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丛书名:旅游管理专业新视野教材 , 中国旅游协会推荐教材
- 作者:张满林,周广鹏,赵恒德 著,谢彦君 编
- 出版时间:2019/7/1
- ISBN:9787503263033
- 出 版 社:中国旅游出版社
- 中图法分类:F590.6
- 页码:294
- 纸张:胶版纸
- 版次:4
- 开本:16开
- 字数:(单位:千字)
在旅游经济高速发展的中国,旅游企业的经营理念、管理模式正在受到全面挑战,发生了重大变化,人力资源的质量和数量已成为旅游业竞争胜败的关键所在。
《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》吸收了国内外人力资源管理理论研究成果,将人力资源管理的一般原理与旅游企业的实践结合起来,系统地阐述了旅游企业人力资源的基本原理和构架。全书共分9章。包括旅游企业人力资源管理战略与规划、工作分析与工作设计、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理、员工职业发展管理等具体内容。
《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》注重理论和实践相结合。每章附有案例与复习思考题,有利于培养学生分析和解决实际问题的能力。
《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》适合本科院校旅游管理专业和酒店管理专业的教学使用,也可以供学习研究旅游业人力资源开发与管理的各类人员阅读。
《旅游管理专业新视野教材》初版于2005年,至今已过十个年头。其间,出版社曾有过修订再版的动议,但终因一些因素的影响而未果。这次再版,给了这批教材进一步完善的机会,也算是一件好事。我们寄希望于它能够在原有的基础上有一个更大的进步,更加适合21世纪中国旅游高等教育的需要。
我一直主张,教材是大学教育的基本建设之一,也是影响大学教育质量的根本元素之一,甚至在某种情况下可能是最重要的影响因素。对于旅游高等教育而言,很多教育问题其实都可以归根或溯源于教材方面,因为它既是这个领域科学研究所积累的知识的集成式存在形态,也是教育工程实施的蓝本。前者体现了旅游科学界工作成果的总结,后者体现了旅游教育界工作过程的起点和依据。身在旅游教育流程中的施教者和受教者,其工作的效率、效果离不开教科书的质量。所以,教材建设可谓大学教育的重中之重。
然而,毋庸讳言,旅游管理专业的大学教育在其繁荣的背后还是存在一些问题的,有些问题可能还很严重,其中就有教材建设问题。这种情况的细节可以存而不论,造成这种状况的社会根源可以存而不论,就连我们在每一次教材编写过程中能在多大程度上提升教材的品质也可以存而不论,但完全失察于这些问题的性质和程度,完全在功利心的驱动下采取鸵鸟策略来对待旅游管理专业教材建设方面所存在的问题,则无论如何是不可取的。因此,借此机会,笔者还是想利用这一角之地,谈谈这方面的问题,其主旨是希望旅游教育界的同人在使用本专业的任何一套教材时,都能够更多地立足于一种超越的境界,本着一种探索的精神,敢于采取一种批评的态度,能够在教学过程中建设性地、开放性地利用现有的这些教材。旅游管理学科正处于其幼年阶段,教材的幼稚病显而易见,在这种情况下,倘若过于倚重教材甚至完全视某一本教材上白纸黑字的条条为金科玉律的话,对于这样一个稚嫩的学科来说,恐将大大影响教育质量,从而也会影响本专业领域人才的职业发展历程。
第1章 旅游企业人力资源管理导论
第1节 人力资源与人力资源管理
第2节 人力资源管理理论的演进
第3节 旅游企业人力资源管理
第2章 旅游企业人力资源管理战略与规划
第1节 旅游企业人力资源管理战略
第2节 旅游企业人力资源规划
第3章 工作分析与工作设计
第1节 工作分析概述
第2节 工作说明与岗位规范
第3节 工作分析的程序与方法
第4节 工作设计
第4章 员工招聘
第1节 员工招聘概述
第2节 人员招募
第3节 人员甄选
第5章 员工培训
第1节 旅游企业员工培训概述
第2节 旅游企业培训的内容与方法
第3节 培训的组织与管理
第6章 员工绩效管理
第1节 绩效管理概述
第2节 员工绩效考核
第3节 绩效考核的方法与程序
第4节 绩效考核的有效性
第5节 绩效考核结果的管理
第7章 薪酬福利设计与管理
第1节薪酬管理概述
第2节 工资
第3节 奖金与津贴
第4节 管理层的薪酬设计
第5节 社会保险和福利
第8章 旅游企业劳动关系管理
第1节 劳动关系与劳动合同
第2节 劳动合同管理
第3节 旅游企业劳动争议
第4节 旅游企业员工的权益
第9章 员工职业发展管理
第1节 员工职业计划与发展
第2节 个人的职业生涯发展
第3节 旅游企业的职业管理
第4节 旅游企业员工离职管理
主要参考文献
第四版修订说明