汽车售后服务技术（第2版）

定　　价：29 元

丛书名：

• 作者：何本琼，罗琼 著
• 出版时间：2019/11/1
• ISBN：9787114157820
• 出 版 社：人民交通出版社

• 中图法分类：F407.471.5 
• 纸张：胶版纸
• 版次：2
• 开本：16开
• 字数：(单位：千字)

内容简介

本书是职业教育改革创新示范教材之一，主要内容包括:汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修/ 维护接待业务、汽车维修/ 维护质量管理与控制、汽车质量担保业务、品牌二手车业务、汽车用户投诉处理。

本书可作为职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车运用与维修专业、汽车制造与检修专业的教材,也可作为相关行业的岗位培训教材。