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高速铁路客运服务礼仪

高速铁路客运服务礼仪

定  价:45 元

丛书名:高等职业教育铁道运输类高速铁路客运乘务专业校企合作系列教材

  • 作者:王慧,李鹏 编
  • 出版时间:2020/8/1
  • ISBN:9787512142893
  • 出 版 社:北京交通大学出版社
  • 中图法分类:U293.3 
  • 页码:175
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:1
  • 开本:16开
  • 字数:(单位:千字)
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  “高速铁路客运服务礼仪”是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程,《高速铁路客运服务礼仪》主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车组列车客运服务,并包含高速铁路车站客运作业用语、高速铁路动车组列车客运作业用语、站车交接及铁路客运手语服务4个附录。
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