民航客舱服务基础教程

定　　价：49.8 元

丛书名：全国高等职业院校空中乘务专业“十三五”规划教材

• 作者：吕松涛主编
• 出版时间：2019/1/1
• ISBN：9787512806399
• 出 版 社：中国民航出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：176页
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K
• 字数：(单位：千字)

内容简介

本书共分十章，包括了民航客舱服务人员的准入标准、波音737-800型飞机的客舱服务设备和应急设备、民航客舱管理与乘务员职责、特殊旅客服务、乘务工作的四个阶段，以及客舱服务实操技能、应急处置、旅客管理和安全规则等。