定 价:35 元
丛书名:铁道运输专业精品教材“互联网+”立体化教材含微课
抱歉,航空工业出版社不参与样书赠送活动!
- 作者:张国华主编
- 出版时间:2019/1/1
- ISBN:9787516518700
- 出 版 社:航空工业出版社
- 中图法分类:U293.2
- 页码:132页
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16K
- 字数:(单位:千字)
本书采用项目任务式编写形式,每个项目包含多个任务,每个任务首先通过案例引入,然后带着问题去学习相关知识。全书包含7个项目,分别为客运乘务概述、旅客列车设施、旅客列车乘务作业与服务、列车长客运业务、铁路客运服务礼仪、旅客运输安全及应急处理和列车行李、包裹运输。
本书是根据职业技术学院铁道交通运营管理专业的实际需要,结合客运管理规章、新技术、新标准编写的。内容包括:客运乘务概述;旅客列车设施;旅客列车乘务作业与服务;列车长客运业务;铁路客运服务礼仪等。