城市轨道交通客运服务（配实训工单）_张丹丹张恩平主编_9787111670551

城市轨道交通客运服务（配实训工单）

定　　价：36 元本教材已被 1 所学校申请过！

丛书名：职业教育城市轨道交通专业“互联网+”创新教材

作者：张丹丹张恩平主编
出版时间：2021/1/1
ISBN：9787111670551
出版社：机械工业出版社

适用读者:职业院校学生

中图法分类：U239.5
页码：113
纸张：
版次：1
开本：16K
字数：259(单位：千字)

本书为职业教育城市轨道交通专业“互联网+”创新教材，包括理论知识和实训工单两部分，两部分分别装订成册后形成一个整体。理论知识主要内容包括城市轨道交通客运服务概述，城市轨道交通服务设施、设备，城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理和城市轨道交通客运服务质量，共6个项目。实训工单共13个，每个实训工单以接受工作任务、信息收集、制订计划、计划实施、质量检查、评价反馈6个环节为主线，结合理论知识进行实践操作训练，对应企业岗位能力需求，形成理实一体化的学习模式。
本书内容新颖，知识面广，重点、难点突出，双色印刷，图片清晰美观，借助“互联网+”及信息技术，以二维码形式融入教学视频，使教材内容呈现立体化、可视化和数字化。
本书可作为职业院校城市轨道交通专业教材，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，还可供城市轨道交通从业人员学习参考。

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