城市轨道交通客运服务（第3版）

定　　价：39 元

丛书名：

• 作者：高蓉
• 出版时间：2022/2/1
• ISBN：9787114176883
• 出 版 社：人民交通出版社

• 中图法分类：U239.5 
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开
• 字数：(单位：千字)

内容简介

通过与企业岗位对接，按照岗位要求组织结构框架。从不同岗位客运服务的内容与要求出发，主要介绍站务员、驾驶员的客运服务技能、职业素养、职业礼仪、应急处理等。