空乘情景英语教程（附光盘 上海民航职业技术学院民航特有专业“十三五”规划教材）
定 价：49.9 元
丛书名：上海民航职业技术学院民航特有专业“十三五”规划教材
抱歉，中国民航出版社不参与样书赠送活动！
- 作者：高锋编
- 出版时间：2018/10/1
- ISBN：9787512805644
- 出 版 社：中国民航出版社
- 中图法分类：F560.9
- 页码：272
- 纸张：胶版纸
- 版次：1
- 开本：16开
- 字数：(单位：千字)
《空乘情景英语教程（上海民航职业技术学院民航特有专业“十三五”规划教材）》参考职业技术与继续教育（TAFE）模式，专门用途英语（ESP）教学标准，以及《民航乘务员国家职业标准））的四、五级标准，遵循客舱服务基本流程，以服务流程为框架组织编写，同时增加了语言沟通技巧和面试英语等内容。
《空乘情景英语教程（上海民航职业技术学院民航特有专业“十三五”规划教材）》既适合民航院校乘务专业的学生使用，也可作为航空公司在职乘务人员培训的参考资料。
乘务员是航空公司一道靓丽的风景线，她们在向旅客展示自己风貌的同时，也为航空公司赢得了赞誉。一名合格的乘务员，除了热情、微笑和娴熟的服务技能外，还应该具备与工作岗位相关的英语知识，能够用流利的英语为国际旅客服务。《空乘情景英语教程》专门为从事民航服务工作的乘务人员编写，书中提供了工作中较真实的会话、翔实的民航乘务背景资料，是一本提高民航乘务人员个人知识技能、英语口语和听力能力的实用教程。
《空乘情景英语教程》的编写以客舱服务流程为主线，注重语言的交际性。为了提升服务人员的知识能力，编者通过热身练习和背景知识编排了一定量的行业基础知识和专业术语，对机上广播词也作了精心的安排。教材编写思路清晰、结构合理、语言规范、图文并茂，既符合行业的操作规范，也适合民航乘务专业学生的语言教学要求。同时，编写的听力测试和口语测试能有目的地提高学生的理解能力和表达能力。
《空乘情景英语教程》的出版不仅惠及了在校的民航乘务专业的学生、航空公司的在职乘务人员，也对现行的民航乘务英语教学起到了良好的推动作用。
总序
Preface
序
前言
Chapter One Preflight Work
Unit 1 Preflight Preparation
Unit 2 Boarding and Pre-take-off
Unit 3 Safety Inspection
Chapter Two In-flight Service
Unit 4 Distribution Service
Unit 5 In-flight Meal and Beverage Service
Unit 6 Service for Infants and Children
Unit 7 Service for Special Passengers
Unit 8 Entertainment and Duty-free Service
Chapter Three Emergency Handling
Unit 9 Special Cases
Unit 10 Emergency Cases
Unit 11 First Aid and Crisis Handling
Chapter Four Landing and Arrival
Unit 12 Pre-Ianding Preparation
Unit 13 Disembarkation and Transfer
Chapter Five Language Skills
Unit 14 Complaints and Communications
Unit 15 Application and Interview
Appendix 1 Additonal Information
Appendix 2 Classified Terms and Expressions
Appendix 3 Airlines Logos
Appendix 4 Text Translation
Appendix 5 Key to Exercises
Appendix 6 An English Proficiceny Test on Cabin Attendant
Appendix 7 Tapescripts & Keys for Listening Test （1-10）
Appendix 8 Key to Oral Tests (1-5）
后记
参考文献
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