本教材的编写，坚持三基(基本理论、基本知识、基本技能)、五性(思想性、科学性、启发性、先进性、适用性)、三特定(特定对象、特定要求、特定限制)的原则，以药学类相关专业的人才培养目标为依据，按照药学服务职业岗位工作需要和工作任务的逻辑关系，选取和编排内容。全书共十三章，内容包括：药学服务绪论、药学服务道德与药学服务礼仪、药学信息服务、健康教育与健康促进、处方调剂、静脉用药集中调配、常见症状和疾病的自我药疗、常见疾病的用药指导、特殊人群的用药指导、药品不良反应监测与报告及预防、治疗药物监测与个体化给药、用药评价和简易医疗器械等。各章除正文之外，配有知识链接、点滴积累、目标检测等栏目，以丰富教学内容、拓宽知识视野，帮助学生更好地掌握学习内容。同时，配有案例分析和实训项目，以强化学生分析问题、解决问题能力及实践动手能力的培养。 本教材所涉及的药品用法、用量，仅供教学参考，不作为临床用药的依据。具体药品的应用，请按照药品说明书或医嘱要求执行。
本书以建立互联网 思维的教材编写理念，构建学习手段灵活、学习方式多元的新形态一体化教材。出版社将为老师和学生提供网络增值服务提供数字化教学资源平台，老师可以在平台上布置习题、测试，上传PPT课件、习题讲解、慕课教学视频等。同时在书中加入二维码或链接形式，做到扫码看课，码上开课，扫一扫即可获得相关知识点的详尽视频解析，可以更为有效地激发学生学习的热情和兴趣。本套部分教材选用活页式装帧，以活页式为载体，汇集行业专家、一线优秀教师、高水平技术人员指导开发课程，将数字资源与教材内容有机融合，构建出一种新形态、多维、立体、可视化的教材。
本教材是根据2021年8月华中科技大学出版社在线上组织召开的高等职业学校十四五规划药学类及中医药类专业新形态一体化特色教材编写研讨会精神组织编写的，供全国高职高专药学、药品经营与管理及相关专业使用。
本教材具有以下特点。
1.对接标准、课证融通紧扣执业药师（综合知识与技能）考试大纲，与考试零距离对接，全面覆盖知识点与考点，有效提高考试通过率，真正实现课证融通。
2.对接岗位、强化技能根据零售药店及医院药房真实岗位需求，认真调研，安排编写大纲，理论与实践相结合，使学生掌握岗位核心能力的同时，真正实现强化技能。
3.紧跟变化、创新形式根据学情，打破传统，创新编写模式，采用任务驱动、学习目标、岗位对接、导学情景、知识链接、点滴积累、考点梳理、历年真题、模拟检测等内容，丰富教材内容，增加学生兴趣。
4.紧跟时代、课程思政紧跟时代变化，通过知识拓展，将思想政治课程的各种教育元素融入专业课中，润物细无声，使思想政治工作贯穿教育教学全过程，提升思想政治教育的亲和力和针对性，满足学生成长与发展需求和期待，使专业课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。习近平总书记在党的二十大报告中强调，社会主义核心价值观是凝聚人心、汇聚民力的强大力量……用社会主义核心价值观铸魂育人，完善思想政治工作体系，推进大中小学思想政治教育一体化建设。
本教材共分为五个模块，十二个项目。具体分工如下：陈惠心编写项目一；李娟编写项目二；黄娇编写项目三；马腾编写项目四；蓝俊编写项目五；杨玲编写项目六；范高福编写项目七、八；丁宇翔编写项目九；孙莉华编写项目十；郑辉编写项目十一；项目十二及实训由所有老师一起编写。
本教材按94学时编写，其中理论58学时、实训36学时。各学校可根据实际情况在课时安排上灵活掌握。
本教材编写团队始终坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想，在编写过程中，查阅了许多学者的成果，同时也得到了编者所在学校领导的大力支持。各位编者尽心尽职，付出了辛勤的劳动。华中科技大学出版社对本教材的编写和出版做了大量的工作，在此一并表示感谢。
本教材是编者集体智慧的结晶，由于编者的水平和能力有限，书中难免有疏漏和不当之处，恳请广大读者批评指正。
编者
郑辉，男，副教授，枣庄科技职业学院医学技术系专业负责人，从事药学专业核心课程任教多年，具有丰富的一线教学经验，并编写相关教材多部，学生反映良好。并参与国家资源库的建设，拍摄多个视频、动画，数字资源制作经验丰富。
模块一药学服务知识
项目一认识药学服务/3
任务一药学服务概述/3
任务二药学服务发展现状/5
项目二药学服务道德与礼仪/8
任务一药学服务道德/8
任务二药学服务礼仪/11
项目三药学信息服务/18
任务一药学信息/18
任务二药学信息服务/24
任务三用药咨询服务/26
模块二药学服务技能
项目四药品调剂/35
任务一处方知识/36
任务二处方调剂/42
任务三处方审核/50
项目五静脉用药集中调配/54
任务一概述/54
任务二建设要求/56
任务三工作内容/61
任务四人员和管理/65
项目六药物治疗管理/67
任务一药物治疗/68
任务二常用医学检查/71
模块三用 药 安 全
项目七药品不良反应与药源性疾病/93
任务一药品不良反应/93
任务二药源性疾病/99
项目八治疗药物监测与个体化给药/104
任务一治疗药物监测/105
任务二个体化给药/110
项目九特殊人群的用药指导/113
任务一小儿用药指导/113
任务二老年人用药指导/117
任务三妊娠期和哺乳期妇女用药指导/121
任务四肝肾功能不全患者用药指导/126
任务五驾驶人员用药指导/128
模块四常见病症的自我药疗
项目十常见症状的自我药疗/133
任务一发热/133
任务二头痛/136
任务三咳嗽/138
任务四消化不良/140
任务五腹泻/143
任务六便秘/145
项目十一常见疾病的自我药疗/149
任务一普通感冒/150
任务二口腔溃疡/153
任务三咽炎/155
任务四过敏性鼻炎/157
任务五缺铁性贫血/159
任务六荨麻疹/162
任务七痤疮/164
任务八足癣/166
任务九沙眼/168
任务十急性结膜炎/169
模块五常见慢性疾病的健康管理
项目十二常见慢性疾病的健康管理/175
任务一高血压/176
任务二血脂异常/181
任务三糖尿病/185
任务四痛风/188
任务五骨质疏松症/191
任务六支气管哮喘/194
任务七慢性阻塞性肺疾病/199
任务八消化性溃疡/201
任务九类风湿关节炎/204
任务十良性前列腺增生/206
模块六实训
实训一社区药房药学服务情况调查/213
实训二药学服务的基本礼仪训练/214
实训三药学服务沟通技巧训练/215
实训四社区用药咨询服务/217
实训五处方分析/219
实训六处方调剂/221
实训七医院静脉用药集中调配中心观摩/222
实训八静脉用药集中调配技能/222
实训九社区老年人用药指导/223
实训十驾驶员用药指导/223
实训十一药品不良反应/事件调查/224
实训十二苯妥英钠血药浓度检测及个体化给药/228
实训十三头痛用药案例分析及宣教能力训练/229
实训十四腹泻用药案例分析及宣教能力训练/230
实训十五感冒用药案例分析及宣教能力训练/232
实训十六荨麻疹用药案例分析及宣教能力训练/234
实训十七高血压的用药指导/235
实训十八糖尿病的用药指导/236
参考文献/237
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