本书贯穿目前新媒体主流营销方式及方法，区别于传统教材，更注重实训内容，通过真实案例操作与实战，能够让学生快速掌握微信、微博、直播、短视频、自媒体等新媒体平台的操作技能。《新媒体营销》是面向新媒体人才培养这一极大需求而设计编写的以工作任务为导向的课程教材。
本书坚持以工作任务导向的课程开发方法论为指导，参照现行中、高职教学标准，将一个完整且真实的项目全过程进行了任务分解，系统地呈现了新媒体营销概述、微信营销、微博营销、直播平台营销、其他网络新媒体营销方式、新媒体舆情管理、新媒体文案创作七个部分。同时，还为读者提供了配套的教学资源包，包括教学课件、微课视频、教学案例等。主要内容如下：
项目一 新媒体营销概述
项目二 微信营销
项目三 微博营销
项目四 直播平台营销
项目五 其他网络新媒体营销方式
项目六 新媒体舆情管理
项目七 新媒体文案创作
本书从广西当地具有特色优势的区域性产品出发，通过真实运营操作，详细讲解新媒体营销的技巧及步骤，帮助学生在学习基础知识之余掌握新媒体营销的操作技能。
本书适合作为职业院校市场营销类、电子商务类、商务贸易类等相关专业在校学生的学习教材，也可供企事业单位新媒体营销在职人员阅读参考。
随着互联网的发展, “互联网 + ” 模式的变革, 媒体传播也出现了新趋势, 如直播、 微信、 小程序、 短视频等, 一些新的资讯传播媒介也随之而来, 很多传统企业更是将新媒体看成实现企业转型升级的关键因素。 由此可见, 新媒体营销人才是众多行业企业所需要的专业人才, 具有广泛的就业前景。
本书编写组为了满足市场对于新媒体人才的需求, 与北京博导前程信息技术股份有限公司联手, 采访众多行业新媒体营销达人、 企业专家等, 从实际操作入手,编写完成本书。
本书包括目前新媒体主流营销方式及方法, 与传统教材相比, 更注重实训内容,通过真实案例操作与实训, 能够让学生快速掌握微信、 微博、 直播、 短视频等新媒体平台的操作技能, 是面向新媒体人才培养这一需求而设计编写的以工作任务为导向的课程教材。
本书参照现行中、 高职教学标准, 将一个完整且真实的项目全过程进行任务分解, 系统地呈现了新媒体营销概述、 微信营销、 微博营销、 直播平台营销、 其他网络新媒体营销方式、 新媒体舆情管理、 新媒体文案创作七个部分。 同时, 还为读者提供了配套的教学资源包, 包括教学课件、 微课视频、 教学案例等。由于新媒体发展日新月异, 加之编者水平有限、 时间仓促, 书中难免存在不当之处, 恳请广大读者、 专家批评指正并提出宝贵意见及修改建议。
秦清梅，汉族，中共党员，硕士学位，高级讲师，全国电子商务高级技师（一级），广西物资学校电务专业带头人。近五年主持完成省部级重点课题1项，市厅级课题1项，排名前五参与课题研究共6项，参与并公开出版教材4部，发表论文5篇。参赛或指导学生参加各级各类比赛累计获奖40余次，其中获省部级一等奖13次（排名第一），包括个人参加广西教师技能大赛、教学能力大赛、信息化教学大赛均获一等奖，排名第一，2018-2022年连续五年指导学生参加广西职业技能大赛、创新创业大赛均获一等奖，排名第一，2019年获广西职业教育自治区级教学成果特等奖，2021年获全国优秀教材评比二等奖。
项目一 新媒体营销概述 ……………………………………………………………… 1
任务一 新媒体概述及发展 ……………………………………………………… 2
任务二 网络新媒体营销方式…………………………………………………… 10
任务三 新媒体岗位职责………………………………………………………… 18
项目二 微信营销……………………………………………………………………… 26
任务一 微信公众号营销………………………………………………………… 27
任务二 微信朋友圈营销………………………………………………………… 44
任务三 微信社群营销…………………………………………………………… 53
项目三 微博营销……………………………………………………………………… 66
任务一 微博账号注册与微博认证……………………………………………… 67
任务二 微博活动策划与实施…………………………………………………… 73
项目四 直播平台营销………………………………………………………………… 89
任务一 常见直播平台介绍……………………………………………………… 90
任务二 直播内容策划与实施 ………………………………………………… 106
任务三 直播营销复盘 ………………………………………………………… 123
项目五 其他网络新媒体营销方式 ………………………………………………… 133
任务一 短视频营销 …………………………………………………………… 134
任务二 问答营销 ……………………………………………………………… 145 任务三 口碑营销 ……………………………………………………………… 154
任务四 内容营销 ……………………………………………………………… 166
项目六 新媒体舆情管理 …………………………………………………………… 178
任务一 新媒体舆情分析 ……………………………………………………… 179
任务二 新媒体舆情监控与管理 ……………………………………………… 189
项目七 新媒体文案创作 …………………………………………………………… 200
任务一 新媒体文案标题撰写 ………………………………………………… 200
任务二 新媒体文案内容撰写 ………………………………………………… 214
参考文献 ……………………………………………………………………………… 225
短视频与直播、电商相互加成，快手、抖音等平台成为重要的电商阵地。快手、抖音两大平台根据自身特色，分别朝着信任电商、兴趣电商两种不同路径发展。快手的信任电商生态以用户、电商内容创作者为核心，依靠创作者持续的内容产出与用户建立强信任关系，从而积累私域流量，提高电商转化率。2021 年第一季度，快手电商的商品交易总额达到1186亿元，同比增长219.8%。抖音的兴趣电商生态则通过生动、真实、多元的内容，配合算法推荐技术，让用户在“逛”的同时，发现优价好物、激发消费兴趣，创造消费动机，从而实现“兴趣推荐+海量转化”。
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