导游业务

定　　价：59.9 元

丛书名：本书适合作为高校旅游管理类各专业教材，也可以作为旅游爱好者的自学参考书

• 作者：吴卫东，刘勋主编
• 出版时间：2023/1/1
• ISBN：9787577200910
• 出 版 社：华中科技大学出版社

• 中图法分类：F590.633 
• 页码：361页
• 版次：1
• 开本：26cm
• 字数：(单位：千字)

内容简介

本书共分9个项目，主要包括认知导游服务、认知导游、导游服务程序与规范、旅游事故的预防与处理、游客个别要求的处理、导游语言技能、导游讲解技能、导游带团技能、导游服务必备常识。各项目附有引例、练习思考题，以及图文、视频等形式的拓展资源，以利于学生自学和训练。