商务谈判与礼仪_郭琳,曹潆文_9787521927245

本教材由商务谈判与商务礼仪两篇构成。第一篇商务谈判具体内容包括商务谈判概述，商务谈判的准备、开局、磋商、签约阶段，商务谈判沟通，商务谈判心理，不同国家文化背景下的商务谈判；第二篇商务礼仪具体内容包括商务礼仪与商务谈判，中国传统礼仪文化，商务形象礼仪，商务社交礼仪，接待与会务礼仪，商务餐饮礼仪，求职应聘礼仪。本教材遵循循序渐进的原则进行设计，每章内容由学习目标、正文、案例、小结、习题及答案等构成。紧扣立德树人的理念，编写成员深入挖掘与课程内容相关的思政元素并巧妙地将其融入教材当中，帮助学生更好地理解商务谈判的原理与实务、商务礼仪的内涵与运用。本教材可作为经济类、管理类专业学生的必修和实践指导教材。另外，本教材将求职应聘礼仪作为重要内容写入其中，旨在加强礼仪教育的同时，提升大学生的就业竞争力，可为高校就业指导部门提供参考。

第一篇商务谈判第一章商务谈判概述第一节认识谈判第二节商务谈判概念及理论基础第三节商务谈判原则与特点第四节商务谈判类型本章小结课后习题课后习题答案第二章商务谈判准备阶段第一节商务谈判信息准备第二节商务谈判人员准备第三节商务谈判方案制订第四节模拟谈判本章小结课后习题课后习题答案第三章商务谈判开局阶段第一节商务谈判开局阶段主要内容第二节商务谈判开局气氛建立第三节商务谈判开局策略本章小结课后习题课后习题答案第四章商务谈判磋商阶段第一节商务谈判磋商阶段概述第二节商务谈判报价阶段第三节商务谈判的讨价还价第四节商务谈判磋商阶段的让步第五节商务谈判僵局处理本章小结课后习题课后习题答案第五章商务谈判签约阶段第一节商务谈判的结束第二节商务谈判的各种结果第三节商务谈判合同签订本章小结课后习题课后习题答案第六章商务谈判沟通第一节沟通概述第二节商务沟通与商务谈判第三节商务谈判中的语言技巧第四节商务谈判中的非语言沟通本章小结课后习题课后习题答案第七章商务谈判心理第一节商务谈判心理概述第二节商务谈判需要第三节商务谈判心理运用本章小结课后习题课后习题答案第八章不同国家文化背景下的商务谈判第一节现代国际关系基本原则与特点第二节文化习俗与谈判风格第三节不同国家谈判风格本章小结课后习题课后习题答案第二篇商务礼仪第九章商务礼仪与商务谈判第一节礼仪与商务礼仪第二节商务谈判中的商务礼仪本章小结课后习题课后习题答案第十章中国传统礼仪文化第一节中国传统礼仪文化发展历史第二节中国传统礼仪文化内容第三节中国传统节日风俗第四节中国传统礼仪文化当代价值第五节中国传统礼仪文化与当代学生教育本章小结课后习题课后习题答案第十一章商务形象礼仪第一节仪容礼仪第二节仪态礼仪第三节着装礼仪本章小结课后习题课后习题答案第十二章商务社交礼仪第一节见面礼仪第二节人际交往距离第三节介绍与称呼礼仪第四节邀请、拜访与馈赠礼仪本章小结课后习题课后习题答案第十三章接待与会务礼仪第一节洽谈会礼仪第二节发布会礼仪第三节茶话会礼仪第四节签约仪式礼仪第五节剪彩仪式礼仪第六节交接仪式礼仪本章小结课后习题课后习题答案第十四章商务餐饮礼仪第一节宴请与赴宴礼仪第二节中餐礼仪第三节西餐礼仪本章小结课后习题课后习题答案第十五章求职应聘礼仪第一节面试准备第二节面试礼仪第三节面试沟通技巧本章小结课后习题课后习题答案参考文献

我要评论