本教材编写团队从事生产与服务运作管理理论及应用实践科研与教学工作达20年,先后主持5项国家自然科学基金重点项目及10多项面上项目,在Management Science、Operations Research、Production and Operations Management、INFORMS Journal on Computing、IISE Transactions、IEEE Transactions on Automatic Control等生产与服务运作管理相关顶尖或重要国际期刊上发表论文近150篇。此外,还与重大装备、家用电器、防爆电器、医疗、物流等行业数十家骨干企业或单位在生产与服务管理领域开展深度合作,解决了生产与服务运营管理方面的难题。本书广泛参考了国内外资料,凝聚了编者团队长达20年潜心研究的成果、一线教学实践经验以及国内外相关前沿理论与应用成果,由江志斌教授、耿娜教授、周利平博士编著,王修贤、牛艺萌、崔峰、刘柯霏、阮观梅等博士研究生参与资料整理与撰写。