市场调查与预测（第二版）_李志强，蔡宏宇编_9787566705129

　　《市场调查与预测（第二版）/高等学校精品课程建设规划教材·高等教育应用型本科规划教材》全面、系统阐述了市场调查与预测的基本理论、方法和技术。在《市场调查与预测（第二版）/高等学校精品课程建设规划教材·高等教育应用型本科规划教材》第一版的基础上，增加和细化了市场调查的技术、方法，如：态度测量和评价的方法、市场调查的抽样技术、调查资料的高级分析和SPSS在数据分析中的基本应用等。各章以案例导人，呼应全章核心知识点，各章中插入相关小案例和资料链接，融理论应用性、趣味性为一体，使读者在易于理解基本的系统理论知识的基础上，更好地掌握其方法的应用和操作。每章结尾均列出“本章小结”“复习思考”“案例分析”，方便读者学习理解，并有利于教师组织启发性的课堂教学。

　5.社会市场调查机构
　　社会市场调查机构也可称为专业市场调查与预测机构，它涉及的调查业务范围比较广，调查机构也名目繁多。主要有专门从事市场调研与预测业务的市场调查公司，以办理企业经营指导业务为主、兼办市场调查与预测业务的经营顾问公司，广告公司的调查机构，咨询公司，服务公司，大专院校，研究部门以及学术团体等。社会市场调查机构按开展业务特征的不同，大致可分为以下六种类型：
　　（1）委托型市场调查机构。这类机构也被称为定制或专业调查公司，他们接受顾客的委托，进行特定项目的市场调查。他们设计调查方案并进行调查，而调查报告的知识产权则通常属于客户。其业务特点是为单一用户提供定制的、非重复性的市场调查服务，例如某种产品销量下降，就可能请定制或专业调查机构提供帮助，了解产品销量下降的原因，并提出相应营销措施。据了解我国99%的市场调查机构均属于这类。这类机构还具有规模小、人数少、营业额不高，大多只能为本地用户提供服务的特点，然而往往不限于一个行业或一个类型。
　　（2）服务型专业市场调查机构。这些机构的业务就是专门进行市场调查，定期收集消费者和贸易等有关市场的信息，并将信息出售给客户。这类公司也被称为“辛迪加调查公司”，其业务特点是同时为许多企业收集相同的市场信息和调查数据，任何单位任何个人都可购买经这类公司收集、整理、加工的数据。辛迪加调查公司主要搜集与广告有关的诸如电视收视率、电台收听率、报刊阅读率、各类媒体受众结构等调查数据，企业以及广告代理商利用这些数据选择最能有效抵达目标顾客群体的媒体节目或放送时段，保证广告宣传的针对性；媒体则利用这些数据决定放送广告的收费价格，安排广告排列顺序。在我国，这类公司数量很少，主要是依托中央电视台的央视广告公司占有很大份额。由于这类部门经常性承担有关制作广告与广告效果的调研，所以经验较丰富，一些企业就委托他们进行市场调研，或进行广告制作，或用于指导经营，解决经营中出现的问题。但与其机构数量成明显对照的是，这类公司规模大、人数多，通常拥有全地区、全国甚至全球性的完整网络，营业额大。
　　（3）综合型市场调查机构。这种调查机构通常规模很大，人数很多，既提供服务型专业市场调查机构那样的“一对多”服务，也提供委托型市场调查机构那样的“一对一”服务。在我国，整个市场调查行业起步不久，服务规模和专业水平远不及世界顶级公司，行业中尚未出现真正的“巨无霸”，但不少规模不大的市场调查机构为了生计和发展，正在从事综合性业务。
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