本书在介绍保险学基础知识的基础上，重点介绍了机动车辆保险与理赔的基本理论和实务操作。
全书对机动车交通事故责任强制保险制度实施后，我国机动车辆保险市场的保险产品进行了系统介绍，详细叙述了车辆投保、承保、理赔等有关保险实务，就汽车消费贷款保证保险进行了简要阐述，并对保险理赔典型案例进行了分析。
第1章 保险学基础 1.1 风险、风险管理与可保风险 1.1.1 风险 1.1.2 风险管理 1.1.3 可保风险 1.2 保险的基本原理 1.2.1 保险的界定 1. 第1章 保险学基础 1.1 风险、风险管理与可保风险 1.1.1 风险 1.1.2 风险管理 1.1.3 可保风险 1.2 保险的基本原理 1.2.1 保险的界定 1.2.2 保险的特征 1.2.3 保险的分类 1.2.4 保险的职能 1.3 保险的基本原则 1.3.1 保险利益原则 1.3.2 最大诚信原则 1.3.3 近因原则 1.3.4 损害补偿原则 1.4 《保险法》概述 1.4.1 《保险法》的概念 1.4.2 我国的保险立法 1.4.3 《保险法》的基本内容 习题1第2章 机动车辆保险综述 2.1 机动车辆保险简介 2.1.1 机动车辆保险的概念 2.1.2 机动车辆保险的特点 2.1.3 机动车辆保险的作用 2.2 国外汽车保险发展概况 2.2.1 汽车保险的产生与发展 2.2.2 美国汽车保险 2.2.3 英国汽车保险 2.3 我国机动车辆保险 2.3.1 我国机动车辆保险发展历程 2.3.2 我国当前机动车辆保险业务市场 2.3.3 我国现行机动车辆保险险种 2.3.4 我国现行机动车辆保险费率 2.4 机动车辆保险合同 2.4.1 机动车辆保险合同的法律特征 2.4.2 机动车辆保险合同的主体及客体 2.4.3 机动车辆保险合同的组成 2.5 机动车辆保险中介 2.5.1 保险代理人 2.5.2 保险经纪人 2.5.3 保险公估人 习题2第3章 机动车交通事故责任强制保险 3.1 概述 3.1.1 交强险的概念和主要特征 3.1.2 交强险的投保 3.1.3 交强险的理赔 3.1.4 交强险的经营管理 3.1.5 道路交通事故社会救助基金 3.2 交强险条款 3.2.1 总则 3.2.2 定义 3.2.3 保险责任 3.2.4 垫付与追偿 3.2.5 责任免除 3.2.6 保险期间 3.2.7 投保人与被保险人义务 3.2.8 赔偿处理 3.2.9 合同变更与终止 3.2.10 附则 3.3 交强险费率规章 3.3.1 交强险基础费率表及使用说明 3.3.2 交强险费率浮动暂行办法及交强险费率浮动比率 3.3.3 最终保险费的计算办法 3.3.4 解除保险合同后退还保险费的计算办法 习题3第4章 商业机动车辆保险 4.1 概述 4.1.1 行业A条款基本结构和组成 4.1.2 行业B条款基本结构和组成 4.1.3 行业C条款基本结构和组成 4.1.4 2007版商业机动车辆保险行业条款的特点 4.1.5 行业条款使用原则 4.1.6 行业条款使用情况 4.2 机动车辆损失险 4.2.1 总则 4.2.2 保险责任 4.2.3 责任免除 4.2.4 保险金额 4.2.5 保险期间 4.2.6 保险人义务 4.2.7 投保人与被保险人义务 4.2.8 赔偿处理 4.2.9 保险费调整 4.2.10 合同变更与终止 4.2.11 争议处理 4.2.12 附则 4.3 机动车第三者责任险 4.3.1 总则 4.3.2 保险责任 4.3.3 责任免除 4.3.4 责任限额 4.3.5 保险期间 4.3.6 保险人义务 4.3.7 投保人与被保险人义务 4.3.8 赔偿处理 4.3.9 保险费调整 4.3.10 合同变更与终止 4.3.11 争议处理 4.3.12 附则 4.4 附加险 4.5 商业机动车辆保险保险费计算 4.5.1 机动车损失险 4.5.2 机动车第三者责任险 4.5.3 车上人员责任险 4.5.4 全车盗抢险 习题4第5章 机动车辆保险投保实务 5.1 机动车辆保险的选择 5.1.1 选择保险的基本原则 5.1.2 选择保险的内容 5.2 机动车辆的投保 5.2.1 机动车辆投保流程 5.2.2 机动车辆投保准备 5.2.3 正确填写投保单 5.2.4 核缴保险费，领取保险单证 习题5第6章 机动车辆保险承保实务 6.1 机动车辆保险承保流程 6.2 保险展业 6.2.1 展业准备 6.2.2 展业宣传 6.2.3 制订保险方案 6.2.4 检验投保车辆和有关证件 6.2.5 计算保险费 6.3 核保 6.3.1 核保的原理 6.3.2 核保的运作 6.3.3 核保实务 6.4 缮制和签发保险单证 6.4.1 缮制保险单 6.4.2 复核保险单 6.4.3 收取保险费 6.4.4 签发保险单证 6.4.5 清分单证 6.4.6 单证归档 6.5 保险合同的变更 6.5.1 交强险合同变更事项 6.5.2 商业险保险合同变更事项 6.5.3 保险合同变更的办理 6.5.4 批单 6.6 保险合同的终止 6.6.1 交强险合同终止的种类 6.6.2 商业险合同终止的种类 6.6.3 合同终止通知 6.6.4 合同终止退费 6.7 续保 6.7.1 通知续保 6.7.2 核定费率浮动 6.8 承保中的其他管理工作 6.8.1 单证的管理 6.8.2 保险费的管理 习题6第7章 机动车辆保险理赔实务 7.1 理赔工作的原则和流程 7.1.1 理赔工作的原则 7.1.2 理赔工作的流程 7.2 受理报案 7.2.1 受理报案操作流程 7.2.2 报案登记 7.2.3 安排查勘定损 7.3 现场查勘 7.3.1 现场查勘操作流程 7.3.2 查勘准备 7.3.3 现场查勘的主要内容 7.3.4 出险现场分类与查勘方法技术 7.3.5 现场查勘工作实施 7.3.6 缮制现场查勘记录 7.4 立案 7.5 定损 7.5.1 定损流程 7.5.2 车辆损失的确定 7.5.3 人员伤亡费用的确定 7.5.4 其他财产损失的确定 7.5.5 施救费用的确定 7.5.6 残值处理 7.6 核损 7.6.1 对是否构成保险责任的复核 7.6.2 车辆损失的复核 7.6.3 人员伤亡费用的复核 7.6.4 其他财产损失的复核 7.6.5 施救费用的复核 7.6.6 残值的复核 7.7 赔款理算 7.7.1 单证审核 7.7.2 交强险赔款理算 7.7.3 车辆损失险赔款理算 7.7.4 第三者责任险赔款理算 7.7.5 车上人员责任险赔款理算 7.7.6 全车盗抢险赔款理算 7.7.7 玻璃单独破碎险赔款理算 7.7.8 车身划痕损失险赔款理算 7.7.9 缮制赔款计算书 7.8 核赔 7.8.1 核赔操作流程 7.8.2 核赔的主要内容 7.9 结案处理 7.9.1 领取赔款 7.9.2 清分单证 7.10 理赔案卷管理 7.10.1 案卷的整理、装订、登记、保管 7.10.2 案卷的借阅 7.11 特殊案件的处理 7.11.1 交强险抢救费用支付、垫付案件 7.11.2 交强险无责财产赔付简化处理案件 7.11.3 交强险财产损失互碰自赔处理案件 7.11.4 拒赔案件 7.11.5 代位追偿案件 7.11.6 “双代”案件 习题7第8章 道路交通安全管理法律法规 8.1 道路交通管理的一般规定 8.1.1 车辆和驾驶人管理 8.1.2 道路通行条件 8.1.3 道路通行规则 8.2 道路交通事故处理的有关规定 8.2.1 道路交通事故处理程序规定 8.2.2 道路交通事故责任认定规定 8.2.3 道路交通事故损害赔偿处理规定 8.2.4 道路外交通事故处理规定 习题8第9章 汽车消费贷款保证保险 9.1 概述 9.1.1 汽车消费贷款保证保险简介 9.1.2 保险责任与责任免除 9.1.3 保险期限与保险金额 9.1.4 投保人、被保险人义务 9.1.5 赔偿处理 9.1.6 其他事项 9.1.7 费率规章 9.2 汽车消费贷款保证保险实务 9.2.1 汽车消费贷款保证保险承保实务 9.2.2 汽车消费贷款保证保险理赔实务 习题9第10章 机动车辆保险理赔案例分析 10.1 交强险案例 10.2 车辆损失保险案例 10.3 第三者责任保险案例 10.4 车辆自燃案例 10.5 暴雨案例附录A 机动车交通事故责任强制保险条例参考文献
前 言
《机动车辆保险与理赔实务》一书自2005年第1版面世以来，深受广大读者的喜爱，在全国二十多个省市的大中专院校、行业从业者中普遍使用。十年间累计修订三次，销售四万余册，获评“普通高等教育‘十一五’国家级规划教材”和“陕西省优秀教材”。许多热心读者在使用过程中也提出了宝贵意见和建议。
为了适应机动车辆保险业务的变化，满足专业教学需要，电子工业出版社组织了《机动车辆保险与理赔实务》教材第4版的编写工作。在采纳各院校使用第1、2、3版教材经验和提出要求的基础上，结合《保险法》、《道路交通安全法》和交强险相关规定的变化，对第3版教材进行了调整和补充。
参加教材第4版编写的人员及分工如下：第1、2章由长安大学袁华智编写；第3～7章由陕西交通职业技术学院党晓旭编写；第8章由公安部交通管理科学研究所张爱红编写；第9章由人保财险南宁分公司唐旺林编写；第10章由人保财险西安分公司周民强编写。书末附有附录A，并全文刊载了《机动车交通事故责任强制保险条例》。本书由党晓旭担任主编，袁华智担任副主编，党晓旭完成统稿，中银财险陕西分公司王慎立主审。在教材编写过程中，赵新民、刘彦成、崔选盟、杨森等老师和专家给予了大力支持和无私帮助，在此谨表谢意。
在本书编写的过程中参考了国内外有关的资料和文献，在此我们向原作者一并表示诚挚感谢。
由于编者水平有限、时间仓促，书中难免有疏漏和不足之处，恳请读者和业内专家批评指正。
编 者
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