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丛书名:普通高等教育“十二五”规划教材·城市轨道交通系列行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材
- 作者:兰云飞,宋婷婷,徐仁武 著
- 出版时间:2014/8/1
- ISBN:9787512120044
- 出 版 社:北京交通大学出版社
- 中图法分类:U239.5
- 页码:191
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16K
- 字数:(单位:千字)
《城市轨道交通客运组织及服务》,本书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统(AFC)、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、城市轨道交通车站客运工作组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运市场营销、城市轨道交通客运安全。
本书全面反映了城市轨道交通运营管理中客运与服务的相关内容。主要包括三个项目,分别是城市轨道交通建设基础工作、城市轨道交通客运组织与管理工作、城市轨道交通客运服务。