客户关系建立与维系

定　　价：18 元

丛书名：

• 作者：方文　主编
• 出版时间：2011/7/1
• ISBN：9787114092046
• 出 版 社：人民交通出版社

• 中图法分类：F274 
• 页码：84
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开
• 字数：(单位：千字)

内容简介

　　《客户关系建立与维系(汽车运用技术专业)》为四川交通职业技术学院国家示范建设汽车运用技术重点专业教学研究与改革成果之一。全书共5个学习任务，包括潜在客户关系维系、负担客户关系维系、小溪客户关系维系、流星客户关系维系、黄金客户关系维系。
　　本教材可供高职汽车运用技术专业学生使用，也可供相关岗位培训参考。

目 录

学习任务1 潜在客户关系维系
学习任务2 负担客户关系维系
学习任务3 小溪客户关系维系
学习任务4 流星客户关系维系
学习任务5 黄金客户(VIP)关系维系
参考文献