管理学作为管理学科体系中的基础学科，其主要任务就是研究管理活动的共性，总结和提炼管理工作的一般规律，为此本书用管理概述、管理理论的演变与发展、计划管理、组织管理、领导管理、管理控制、战略管理与决策、管理激励、管理沟通、人力资源管理、管理创新11个章节来阐述管理学相关内容。
本书既适合经济管理类应用型本科和专科学生的教学需要，也可作为企业培训、成人教育教材及在职人员的自学参考用书。
本书是编者参考国内外**出版的各种管理学著作和教程，根据我国管理学发展的要求，结合自身教学、科研的实际经验与体会编写而成的。本书旨在阐述管理学的基本理论和实务，力求体系完整、内容精简、深入浅出。本书以“激发管理兴趣、夯实管理基础，提升管理素质、培育管理能力”为宗旨，在教学内容和编写体系上注重体现素质教育和创新能力的培养，力求做到知识、能力和素质协调发展。本书取材适合，深度适宜，分量恰当，具有较强的实际使用价值和可操作性，符合认知规律性，具有启发性。
牛三平，男，1959年8月出生，祖籍山西省洪洞县。山西师范大学汉语言文学专业毕业，山西工商学院（原山西工商职业学院）创办人，院长。山西省人大常委会委员、农工民主党山西省委副主委。
目 录
**章 管理概述 1
学习目标 1
案例导入 1
学习内容 2
**节 管理 2
一、管理的概念 2
二、管理的职能 4
三、管理的性质 7
四、管理的基本原理 8
五、管理的作用 8
第二节 管理学 10
一、管理学的概念 10
二、管理学研究的内容 10
三、管理学的特点 11
四、管理学的研究方法 12
第三节 管理者 14
一、管理者的概念 14
二、管理者的分类 15
三、管理者的角色 17
四、管理者的技能 17
五、管理者的素质 18
重要概念 19
本章小结 19
综合练习 20
第二章 管理理论的演变与发展 22
学习目标 22
案例导入 22
学习内容 23
**节 管理思想与理论的历史沿革 23
一、中国管理思想的历史演进 23
二、西方管理理论的形成与演变 24
第二节 古典管理理论 28
一、科学管理思想 28
二、古典管理理论 33
第三节 近代管理理论 38
一、人际关系理论 38
二、行为科学理论 40
第四节 现代管理理论 44
一、现代管理理论的丛林 44
二、现代管理理论的特点 54
重要概念 55
本章小结 55
综合练习 56
第三章 计划管理 58
学习目标 58
案例导入 58
学习内容 59
**节 计划概述 59
一、计划的概念 59
二、计划的原理 61
第二节 计划的内容和结构 63
一、计划的内容 63
二、计划的基本结构 64
第三节 计划编制程序和方法 65
一、计划的编制 65
二、计划书的编制 69
第四节 目标管理 72
一、目标管理的基本思想 72
二、目标和目标管理 72
重要概念 76
本章小结 76
综合练习 77
第四章 组织管理 80
学习目标 80
案例导入 80
学习内容 81
**节 了解组织 81
一、组织的概念 81
二、组织的分类 82
三、组织工作 83
第二节 组织设计 85
一、了解组织设计 85
二、组织结构 86
三、组织部门化 90
四、组织层次化 91
第三节 职权分配 95
一、职权 95
二、职权的分配 96
本章小结 101
重要概念 101
综合练习 101
第五章 领导工作 104
学习目标 104
案例导入 104
学习内容 105
**节 领导的本质 105
一、领导的含义 105
二、领导的作用 107
三、领导的权利及影响力 107
第二节 领导理论 108
一、领导特质理论 108
二、领导行为理论 110
三、领导权变理论 113
四、领导理论发展的新趋势 117
第三节 领导风格及领导工作原理 119
一、人性假设理论 119
二、领导方式 120
三、领导工作原理 122
第四节 领导者素质与领导艺术 123
一、领导者的素质 123
二、领导艺术 123
第五节 中国现阶段对企业领导者素质的
要求
一、思想道德素质
二、知识素质
三、经营管理素质
重要概念 125
本章小结 125
综合练习 125
第六章 管理控制 130
学习目标 130
案例导入 130
学习内容 131
**节 管理控制概述 131
一、控制的概念 131
二、控制的类型 131
三、有效控制的特征 137
第二节 管理控制过程 139
一、制定标准 139
二、衡量绩效 142
三、分析结果 143
四、纠正偏差 143
第三节 管理控制方法 144
一、传统的控制方法 145
二、现代的控制方法 148
重要概念 150
本章小结 150
综合练习 151
第七章 战略管理与决策 154
学习目标 154
案例导入 154
学习内容 155
**节 管理环境 155
一、组织与环境的关系 156
二、外部环境分析 156
三、内部环境分析 160
第二节 战略管理 162
一、企业战略的概念 162
二、战略管理的过程 163
三、战略的类型 165
第三节 决策 176
一、决策的概念 176
二、决策的类型 177
三、科学决策的程序 178
四、决策方法 180
重要概念 189
本章小结 189
综合练习 189
第八章 管理激励 191
学习目标 191
案例导入 191
学习内容 191
**节 激励概述 192
一、激励的涵义 192
二、激励的过程 192
三、激励的作用 193
四、激励的原则 194
第二节 激励理论 195
一、内容型激励理论 195
二、过程型激励理论 199
三、强化型激励理论 201
第三节 激励实务 203
一、物质激励 203
二、工作激励 204
三、关心激励 205
四、培训激励 205
五、企业文化激励 205
重要概念 205
本章小结 206
综合练习 206
第九章 管理沟通 209
学习目标 209
案例导入 209
学习内容 210
**节 沟通概述 210
一、沟通的概念 210
二、沟通的过程 210
三、沟通的作用 211
第二节 沟通方式及渠道 213
一、沟通方式 213
二、沟通渠道 214
三、沟通网络 215
第三节 有效沟通的方法 216
一、有效沟通 216
二、人际沟通 218
三、改善人际沟通的方法 219
重要概念 220
本章小结 220
综合练习 220
第十章 人力资源管理 223
学习目标 223
案例导入 223
学习内容 224
**节 人力资源管理概述 224
一、人力资源管理的含义 224
二、人力资源管理与传统人事管理的
区别 224
三、人力资源管理的功能 225
四、人力资源管理的职能 225
第二节 人力资源管理的主要活动 226
一、人力资源规划 226
二、工作分析 227
三、员工招聘与录用 229
四、培训与开发 231
五、绩效管理 232
六、薪酬管理 233
重要概念 236
本章小结 236
综合练习 237
第十一章 管理创新 239
学习目标 239
案例导入 239
学习内容 240
**节 管理创新概述 240
一、管理创新的含义 240
二、创新的过程 242
三、创新对企业发展的作用 243
第二节 管理创新的内容与方法 245
一、管理创新的内容 245
二、管理创新方法 247
第三节 中国企业的管理创新 250
一、中国企业面临的挑战 250
二、创新阻力及克服方法 251
重要概念 253
本章小结 253
综合练习 253
参考文献 256
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