本书通过剖析轨道交通车站运作管理，对车站管理的各个环节做了详细介绍，内容包括轨道交通车站概述、轨道交通车站管理概述、轨道交通新线车站接管、轨道交通车站设备设施管理、轨道交通车站行车业务、轨道交通车站客运业务等。
市轨道交通作为大容量、中短途的客运基础设施，具有便捷高城效、安全环保、社会效益显著的独特优势，受到世界各大城市的欢迎与青睐，成为优化城区布局、提升生活质量、促进经济发展的重要举措。我国城市轨道交通建设和运营正处在一个快速发展的阶段，截至2015年年末，我国内陆共26个城市开通了城市轨道交通运营，运营线路总长度达到3618千米。截至2016年第一季度，共有44个城市的轨道交通规划获批（包括2016年2月11日获国家批复的芜湖，以及获地方批复的珠海、淮安和南平等3个城市），规划规模达4705千米。轨道交通已成为我国城市公共交通体系中的骨干力量，遍布城市各网点的轨道交通车站日益成为市民生活中不可或缺的组成部分。
随着城市轨道交通建设和运营的快速发展，需要大量掌握车站管理知识及操作技能的运营技术、管理和服务人员，虽然目前国内开设城市轨道交通相关专业的高等院校也在逐渐增多，但相关专业的教材比较缺乏，尤其是高等职业院校，缺乏具有较强针对性、实用性、内容较全面的城市轨道交通车站运作管理方面的教材。而各城市轨道交通运营企业面对繁重的新线开通筹备工作，承担着大量车站新员工的上岗以及老员工的晋升培训工作，基本是“缺什么，补什么”，缺乏较为系统、全面和详尽的培训教材，培训效果事倍功半。
本书正是基于这样的考虑，按照职业教育“以必需、够用为度”的原则，严格按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识，对城市轨道交通车站运作人员所需的知识点和技能点进行认真分析整合，配合大量的图片、案例和适当的复习与实训，编写了涉及车站规划设计、新线车站接管、车站管理模式、车站行车、客运、票务、施工、安全、综合管理及应急处置等方面的内容，理论知识少而精，运用技能全面而实用。本书可作为高等职业教育相关专业的教材用书，也可作为城市轨道交通运营企业员工培训的教材，以及城市轨道交通其他相关专业的参考用书。
本书由从事轨道交通运营管理工作20多年的高级工程师永秀主编。永秀负责对全书框架及编写思路的设计，以及全书的统稿校对工作。编写分工如下：
第一章由杨长清编写，第二章由永秀编写，第三章由毕胜编写，第四章～第六章由永秀、杨长清编写，第七章由毕胜编写，第八章～第十一章由永秀、毕胜编写，本书复习与实训由乔磊提供。编写人员均在轨道交通运营企业一线工作多年，具有全面的理论功底和丰富的现场实践经验，能够将“所学与所用”有效地结合起来。
本书在编写过程中得到了机械工业出版社的大力支持与帮助，尤其是孔文梅编辑给予了指导和帮助，在此致以衷心的感谢。
城市轨道交通的发展日新月异，随着轨道交通行业新技术和新设备的不断引入，轨道交通运营管理模式也在不断改进和优化。由于编写人员实践经验及专业技术水平受区域和时间阶段的局限，书中对各种问题的处理和分析难免偏颇或不足，敬请读者反馈意见，以便今后修订和完善，期待广大读者和同行提出宝贵意见。
为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可索取。
编 者
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