为更好适应旅游（酒店）管理职业教育和专业教学改革需要，本书以培养学生高阶能力为目标，全面阐述市场营销理论在旅游酒店领域应用。本书内容包括认识酒店营销工作、酒店市场营销概述、酒店营销特征与管理战略、酒店的市场营销环境、酒店市场营销信息系统与营销调研、酒店客源市场及其细分、酒店产品战略、酒店内部营销、酒店产品定价、酒店分销渠道的选择与管理、酒店产品促销、酒店营销管理与编制年度营销计划等酒店市场营销全过程。 本书既可以作为高职高专旅游专业教材，又可作为相关酒店决策和营销实践人员的参考用书。

在直播行业快速迭代、竞争激烈，对创新性和专业性要求不断攀升的当下，AIGC凭借强大的智能生成与数据分析能力，成为推动行业突破发展瓶颈、实现精准营销与高效运营的关键引擎。本书系统地讲解了直播营销与运营的相关理论知识与营销策略，共包含10个项目，分别是AIGC直播营销与运营概述、AIGC工具的高效应用、AIGC+直播营销策划、主播营销技能的培训、AIGC+直播商品运营、AIGC+直播流量运营、AIGC+直播营销过程管理、数字人直播运营、AIGC+直播复盘与数据分析、AIGC直播营销案例解析。 本书内

本书可供高等职业院校使用。《网络营销》（第 3 版）以“专业教学标准 + 工作流程图”为指导，以网络营销实施过程为主线，分为 6 个项目 19 个任务，包括项目 1 认知网络营销（确定网络营销目标）、项目 2 调研网络营销市场（撰写网络营销调研报告）、项目 3 营销 4P 与网络推广策划案（产品运营、价格运营、渠道运营、促销运营、网络推广三板斧理论）、项目 4 搭建自媒体营销矩阵（“双微一抖一红”的开通与运营）、项目 5 实施社会化媒体营销（社会化媒体营销方法、事件营销、口碑营销、病毒营销、裂变

本书内容丰富、实用性强，以数据化思维为导向，全面系统地介绍收集、处理和分析电商数据的各种方法，以及如何利用数据分析更好地运营网店。全书共10章，主要内容包括电商数据分析概述、电商数据收集与预处理、市场行业与竞争对手分析、商品分析与定价、店铺流量分析、运营与营销分析、销售与利润分析、库存管理与数据化分析、消费者行为与价值分析、数据分析报告与数据看板制作等。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、素材文件、效果文件、习题答案、题库软件等教学资源，读者可在人邮教育社区免费下载。 本书不仅可作为高等院

在数字化浪潮中，微信已不仅仅是一款社交软件，它还深刻地融入并改变了人们的生活方式和商业格局，微信营销应运而生，成为企业营销中举足轻重的一环。本书系统地讲解了微信营销的理论知识与营销策略，共分8个项目，分别是微信营销概述、公众号营销、视频号营销、个人号营销、微信社群营销、小程序营销、微信其他应用营销，以及微信营销数据分析。 本书内容新颖、系统全面，既可作为高等院校电子商务、市场营销、新媒体等专业相关课程的教材，也适合企业营销人员、管理层，以及对微信营销感兴趣的读者阅读学习。

本书在把握电子商务发展趋势、学以致用的前提下，重点讲解电子商务运营与推广的实操技能，且注重理论与实践的紧密结合，具有很强的指导性和操作性。全书共10章，包括电子商务运营与推广基础、电子商务平台的入驻与运营、店铺装修、商品图片拍摄与处理、电子商务平台的营销推广、电子商务平台交易管理、电子商务物流管理、电子商务客户服务、电子商务数据分析、跨境电子商务运营与推广等内容。 本书可作为高等院校电子商务、国际商务、信息管理、市场营销、国际贸易等专业电子商务运营、网店运营等相关课程的教材，也可作为网店创业人员

习近平总书记指出：礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式。本书综合了最新的商务礼仪和谈判的基本知识和技巧，使读者通过学习可对商务活动中的礼仪规范有一个全面的了解。本次修订特别增加了数智商务礼仪内容，以适应互联网平台兴起所带来的的生产生活和商务方式的新变化。本书融入课程思政内容，坚持实践与案例导向，注重知识和技巧的实用性，既适合于应用型本科和专科院校相关课程的教学使用，也可作为企业培训用书，还可供对商务礼仪和谈判有兴趣的读者阅读参考。

本教材以党的二十大精神、二十届三中全会精神为指导，立足于生成式人工智能技术迅速发展与广泛应用的大趋势，从理解人工智能营销人工智能市场机会分析制定人工智能营销战略谋划人工智能营销策略进行人工智能营销控制的逻辑顺序，构建人工智能营销知识体系。
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本书分上下两篇，共14章。上篇为商务沟通篇，包括沟通与商务沟通、口头沟通、书面沟通、非语言沟通、网络沟通、商务沟通礼仪、跨文化沟通和基本商务沟通等；下篇为商务谈判篇，包括商务谈判基础、商务谈判理论基础、商务谈判沟通艺术、商务谈判的准备、商务谈判策略和国际商务谈判。 本书章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“案例与思考”“案例赏析”“视野拓展”“微视频”“自我测评”“拓展游戏”等栏目，章后“思考与实践”模块包括“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”，“知识巩固”模块以二维码链接了多种类型的习题