本书共十四章,内容包括:绪论、交通运输需求基础、旅客与货物运输需求、城市交通出行需求、交通运输供给基础、交通运输基础设施与运载工具供给、城市公共交通供给、交通运输市场等。
本书以客舱乘务员的职业素养培育为主线,结合各航空公司乘务员手册、机型操作手册,介绍了客舱安全管理的规则和职责、空客与波音飞机的客舱设备、通用客舱应急设备、客舱应急处置办法等内容。
本书共七个项目,在系统介绍民航安全管理基本知识的基础上,着重介绍了公共航空运输安全管理、民用机场安全管理、民航空中交通安全管理、航空维修安全与安保管理及民航应急管理。
《国际船舶代理业务双语教程/高职高专“十三五”规划教材·智慧港航系列》以外轮代理工作为主线,将国际船舶代理工作中涉及的业务内容与英语知识结合起来。《国际船舶代理业务双语教程/高职高专“十三五”规划教材·智慧港航系列》分为两篇,船舶代理业务篇的内容包括船舶代理概述、船舶代理内勤业务和船舶
本书根据旅游接待的业务内容,按照旅游业的发展和食、住、行、游、购、娱及紧急情况处理等章节进行语言材料的编写,每一章含有不同的主题单元,每一单元又基本分为四个部分,即学前导入、对话或阅读材料、背景知识介绍及课后练习等。
本书共分八章,包括了民航服务人员形体训练的基础理论、民航服务人员形体基本训练,以及芭蕾基础训练、中国民族民间舞及外国代表性民间舞训练、现代舞形体训练及健美操和街舞等。
本书共分六章,包括民航服务礼仪基础知识、民航企业各岗位人员行为规范、民航服务人员的形象塑造、地面服务人员的礼仪、特殊旅客的服务礼仪、商务礼仪、应聘面试的技巧等内容。
本书共分十章,包括了民航客舱服务人员的准入标准、波音737-800型飞机的客舱服务设备和应急设备、民航客舱管理与乘务员职责、特殊旅客服务、乘务工作的四个阶段,以及客舱服务实操技能、应急处置、旅客管理和安全规则等。
本书内容根据旅游的整个工作程序,包括迎接游客、住、食、行、游、娱、购和欢送游客等方面,由10个单元组成。
本书共分为两部分,第一部分为知识篇,以十个知识模块为架构,以工作任务为载体,阐述了航空货物运输的基础知识,为后面的任务做好知识铺垫;第二部分为技能篇,以运输一票货物为背景,以若干工作任务为载体,介绍该货物的托运、收运及到达与交付的工作流程,使学生能够熟练掌握航空货物运输的操作技能。
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