本书主要设计了民航服务礼仪概述、民航职业形象规范、民航服务仪态礼仪、民航服务的语言艺术与礼仪、民航服务用餐礼仪、特殊旅客服务和民航涉外礼仪七个教学模块，每一个教学模块自成体系，对在民航服务中所需要的礼仪知识和技能都做了描述。

本书共6章，内容包括：民航国内运输概述，国内航空旅客运输价格，国内客票销售，国内客票退票、变更和签转，特殊旅客购票，航班和旅客运输不正常情况处理。

旅游管理专业是河北科技师范学院*批应用型教育教学改革试点专业，该专业在课程体系建设、课程建设方面进行了改革与探索。根据应用型大学旅游管理专业人才的培养目标和要求，该专业在编制和实施教学计划时，逐步减少纯理论课程的数量和教学时数，增加实践性课程的数量和教学时数，着重培养学生的实践能力和动手能力。《旅游线路设计》应用型教材的编写是旅游管理专业课程实践改革的重要尝试，践行理实一体化教学理念，为应用型人才培养奠定基础。《旅游线路

　　旅游资源学是旅游专业的基础课程，是培养旅游专业人才的起点。《旅游资源学/普通高等教育“十三五”旅游与饭店管理及会展策划与管理专业系列规划教材》由教学经验丰富的教师团队参与编写。全书体例完整、结构清晰、内容充实，比较系统地讲解了各类旅游资源的特点、成因、评价方法、开发条件、开发模式选择。全书总共分为九章，以独特的视角分析评价旅游资源，发掘旅游资源特色，利用美学理论、文化学理论、经济学理论、市场学理论、可持续发展理论指导该书的编写。同时，注重国内外旅游资源利用成功案例的分析，注重理论与实践相结合

　　《旅游策划理论与实务/全国普通高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材》共分为理论篇与实践篇两部分。理论篇按照旅游策划方案的编写体例展开，全篇共分为九章，第一章旅游策划的基本概念，第二章旅游策划的基本原理，第三章旅游策划的条件及环境分析，第四章旅游策划的市场调查，第五章旅游策划的定位分析，第

本书概括性介绍了旅游策划基础理论以及旅游战略策划、旅游形象策划、旅游产品策划、旅游商品策划、旅游节事策划、旅游营销策划等内容。

作为旅游专业的一门应用型课程教材，本书在第1版的基础上重新整合内容，以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合景区服务与管理的特点，从景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：景区部门管理、景区门区接待服务与管理、景区商业服务与管理、景区营销管理、景区人力资源管理、景区设施设备与安全管理、景区环境与服务质量管理。
本书既可以作为旅游专业教材和景区员工的岗位培训教材，也可以作为景区服务与管理人员的参考用书。

　《旅行社门市服务实训教程》将旅行社门市服务工作分为门市认知、咨询接待、产品推介、手续办理、售后服务五个学习项目。每个项目下面分别安排两三个实训内容，每个实训内容设计了实训准备、实训目标、知识加油站、所需技能、拓展提高和实训练习七个教学环节。通过全真模拟旅行社工作场景，在33个实训练习、27个知识点总结、25项技能训练和17个专业拓展中，为教材使用者提供了贴合现实的教学情境。教材中所涉及的旅行社资料均为真实案例，实操性很强，适合读者开展自主训练。 　　《旅行社门市服务实训教程》教学设计与工作场

本书共七个主题模块，内容包括：导游才艺基础知识、导游风采展示、诗歌朗诵艺术、民歌演唱艺术、戏曲表演艺术、舞蹈表演艺术、幽默导游语言艺术。

本书分为五大部分：第一部分介绍旅游心理学学科的性质、研究对象和方法，简明扼要地阐述了普通心理学的基本原理；第二部分从心理视域上对旅游、休闲、旅游业、旅游产品与心理的关系做宏观研究；第三部分研究旅游者的决策心理和影响因素；第四部分研究旅游服务心理原理与服务心理艺术及其在旅游业中的运用；第五部分研究旅游企业员工心理、团体心理和领导心理。
本书理论体系完整，逻辑结构严密，观点鲜明，内容翔实，总结了旅游心理学的最新理论研究成果和实践经验，从而使本书既有理论的先进性和独创性，又有实践的实用性和操作性