本教材反映了旅游教育的特点。在总体框架设计上，教材以营销理论知识储备和旅游市场营销认知为导入（第一章），以旅游市场营销总体过程为主线，即以旅游市场营销环境分析（第二章）、市场调研（第三章）、市场细分（第四章）、产品策略（第五章）、产品价格策略（第六章）、渠道策略（第七章）、营销推广（第八章）贯穿整本教材；并通过旅游营销在旅游饭店、旅游目的地、旅行社和旅游新业态（第九章）等的全面实践，提供学生理论对接实践的认知并期待提升其应用能力；此外，涉及旅游的发展前沿，即全域旅游、智慧旅游和女性在旅

　　《旅行社计调业务（第3版）/全国旅游专业规划教材·“十二五”职业教育国家规划教材》包括基础篇、技能篇和案例篇三个板块共九章内容。第一章、第二章主要规范计调的概念，概述我国旅行社计调产生和发展的历程、计调的岗位作用和岗位职责、我国旅行社计调员的职业素养和旅行社产品管理相关知识；第三章到第八章主要以旅行社计调员的实际操作技能和能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的新动态，通过大量翔实的“计调事”分享和示范材料，对国内组团计调员、出境组团计调员、国内地接计调员、入境地接计调员和自由行计调员的

本书结合旅游行业需求及我国高职高专人才培养目标，以项目引l和任务驱动的形式全面地介绍了领队的操作实务。全书共分为九个项目，主要介绍了出发前准备、中国出境服务、隔离区和飞机上服务、他国入境、他国、地区）离境及隔离区服务等内容。本书由高职高专一线教师、旅行社导游部门负责人和资深领队共同编写而成，在内容的编排和案例的选取上，注重将理论知识和技能训练适度结合，包括经典真实的任务导入、翔实的任务解析、全面的知识链接和循序渐进的任务拓展，通俗易懂，实用性强。 本书可作为旅游管理、导游、领队、旅行社经营管理

本书根据旅游电子商务操作规程、结合旅游企业实际应用，具体介绍: 旅游电子商务体系结构、信息技术、电子商务安全、网络营销、支付结算、管理方法和工具、旅行社电子商务、旅游中间商电子商务、酒店电子商务、航空公司机票业务电子商务等旅游电子商务基本知识，并通过指导学生实训、强化应用技能培养。 本书具有知识系统、重点突出、注重创新、强调结合行业和企业应用等特点,因而本书既可作为普通高等院校本科旅游管理专业的*教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育，也可以作为旅游企业信息化从业者的培训教材，并为社会广大中小微旅

谢苏、谢璐主编的《旅游企业公共关系（普通高 等教育十一五 规划教材）》全书分为上、下两 篇。上篇介绍了公共关系的概念、特征与由来、旅游 企业公共关系主体、旅游企业公共关系的客体、旅游 企业公共关系中介传播、旅游企业公共关系的主 要功能。下篇包括旅游企业公共关系营销、旅游企业 形象设计与文化营销、旅游企业公共关系专题策划、 旅游企业公共关系日常工作、旅游企业公共关系主要 操作技巧、旅游企业公共关系的危机管理、公共关系 教育等。

本书根据中国旅游业的发展需要和旅游行业礼仪规范的实际要求，以旅游行业各分支、各岗位的工作过程为导向，系统地介绍了旅游交际活动中各个环节的服务礼仪。

旅游产品设计与操作》含四大模块内容，按照任务驱动法进行编写：第一模块是旅游新产品设计和操作需要的知识支撑；第二个模块是旅游新产品的设计准备；第三个模块是旅游新产品设计与操作的程序；第四个模块是旅游新产品设计与操作案例。
教材对每项设计任务都提出操作要求，分析相关新产品设计的案例，指出各类新产品设计应该注意的问题，要求学习者对旅行社产品的设计内容、管理方法、运作方式进行真实训练，在真实训练中完成教学一体化的全过程，实现由理论知识到职业技能、产品研发能力和管理能力的转化。
教材适合高

《出境旅游领队实务（第2版）》结合当前我国出境旅游发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在境外（国外）带团过程中与海关、边防（移民局）、航空公司、入住酒店、景点与景区、餐厅、海外公民等打交道时具备良好的沟通能力；熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧；掌握境外（国外）事故的处理与预防等。
　　《出境旅游领队实务（第2版）》定位于符合具有出境资质的国际旅行社要求高素质技能型专门人才培养的需求，重视对学生的技能与能力培养，注重教学与学生未来就业

《休闲农业与乡村旅游》以能力本位教育为核心，语言通俗易懂，简明扼要，注重实际操作。主要介绍了休闲观光农业的概述、休闲观光农业的功能与定位、休闲观光农业产业模式、休闲农业的策划、乡村旅游概述、乡村旅游发展模式、乡村旅游营销、乡村旅游产品升级等方面的内容，可作为有关人员的培训教材。

本书围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基础，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七章。本书内容可分为两部分。第一部分为第一章和第二章，内容主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当、旅客非法干扰和扰乱秩序行为、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细介绍，便