本教材的内容包括：市场营销与数字营销、数字时代的市场细分与市场定位、数字时代的营销战略和营销组合创新、线上与线下的营销传播与客户沟通、全触点营销与服务设计、数字化的营销获客和营销转化、数字时代的营销管理与体系建设、营销预算和回报评估、营销计划和实施管理、数字时代营销的合规与合法、大数据时代的市场营销、旅游与酒店业营销创

本书从礼仪的基本知识入手,有针对性地介绍了对旅游从业人员的基本礼仪要求,重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍;同时,考虑到涉外旅游交流的需要,还介绍了国际交往礼仪及相关涉外礼仪知识,这将有助于提高旅游从业人员的专业素质。本书秉承理论与实践高度结合,突出技能操作的应用型人才教育理念,每章安排了

《乡村旅游规划与实践》在总结乡村旅游规划方法的基础上，结合两个乡村旅游规划案例进行编写。本书共分为两大部分：方法篇——乡村旅游规划，实践篇——乡村旅游规划案例。方法篇主要包括乡村旅游发展背景、乡村旅游概念及发展状况、乡村旅游规划的概念与内容。实践篇主要介绍两个实践案例，各有侧重，主要从规划总论、规划综合分析、规划战略定

本书是针对应用型本科和高职高专院校培养涉外导游应用型人才而编写的教材。本着“以就业为导向，以能力为本位”的人才培养目标，其教学模式突出职业能力的训练与养成。本书打破以知识传授为主体的传统学科课程模式，采用项目、模块编排方式，以导游工作任务为核心，同时突出“情景模拟”，注重听说能力的训练，让学生在模仿实践中通过完成具体项

本教材按照工作过程和 以学生为中心的要求进行内 容的编排，一共分为10个项 目70个任务。主要内容包括 ：地方导游服务、全程陪同 导游服务、景区（点）导游 服务、散客导游服务、海外 领队服务、导游讲解语言运 用、导游带团活动技巧、游 客个别要求处理、常见问题 和旅游事故预防及处理、应 急救护服务。

"《导游业务》由基础篇、实务篇、技能篇和常识篇组成。本书的特色明显：①紧密结合全国导游资格考试，力求在考试大纲的指导下，做到有针对性、实操性强。②课程内容的实践性强。每章都有实践训练，引导教师组织学生开展相关训练，提高学生导游带团的实践技能。③体现思政进教材、进课堂的时代要求。课程思政的核心是立德树人，培养学生的家国情

教材内容通过"篇章形式"展现，共分为四个篇章，分别为："旅游地理学总论"、"旅游地域系统"、"旅游区域影响"和"中国旅游地理学研究展望"。第一篇章包括：绪论、旅游地理学基础理论和研究方法三部分内容。第二篇章主要从"旅游系统"和"旅游主题研究"的视角展开，主要内容为旅游客源地、旅游通道、旅游目的地、遗产旅游与国家公园、城

不同于其他《旅游学概论》图书的编写模式，本书采用旅游模型作为编写框架，将旅游者和旅游产业活动置于旅游模型中进行观察、学习，包括旅游系统中的三大要素：“旅游客源地”（旅游者、旅游需求、旅游消费者行为），“旅游目的地”（旅游吸引物、旅游产品、旅游影响），以及分布于“旅游通道”，连接客源地和目的地的产业活动（移动性与交通服务

《旅游电子商务理论及应用》（第二版）以科教兴国战略为指引，系统介绍了旅游电子商务的基本知识、相关技术、实际应用及发展概况；通过对理论的讨论与概念的界定，针对性地提供实际的企业案例，使读者了解并熟悉旅游电子商务相关理论，掌握一定的实际应用技能，是学习旅游电子商务的基础性与应用性读物。《旅游电子商务理论及应用》（第二版）适

本书共设计8个学习单元，从旅游专业学生实际工作的需要出发进行设计和编写，以旅游服务的整个工作过程为导向，包括迎接游客、住、食、行、游、娱、购、问题处理、欢送游客等方面，选用满足生活职业需要的内容，通过创设生活职业情境，突出“专业与服务岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与服务过程对接”，促进语言技能的迁移。每