民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容包括民航服务认知、民航服务基本原理、民航服务目标与思想、民航服务设计、民航服务系统运行与控制、民航服务补救、民航空乘服务、机场地勤服务、民航服务的发展分析等，教材案例丰富，通俗易懂，深入浅出，并就民航服务中的问题与现象，以“观点分析”的形式抛砖引玉，供读者批评，力求为民航服务从业人员及民航服务专业在校生提供全面理解民航服务系统规律、提升专业能力和塑造专业素质的知识与信息平台，以

本书内容包括：客舱服务技能概述、客舱服务技能要素分析与基础训练、空中乘务的工作程序、客舱安全与旅客管理、客舱中的应急处置、客舱服务模拟训练等。

按照进出口货物流向的不同，《远洋运输单证》分三部分，靠前部分出口篇，第二部分进口篇，第三部分附录包括实用空白单据及常用英文表达。本书适用于靠前贸易专业、报关与货运专业、港口与航运管理专业的高职教育及相关企业的新进员工培训。

　　《港航双创教育/高职高专“十三五”规划教材·智慧港航系列》是天津海运职业学院响应党和国家的双创号召，响应教育部关于加强高效双创教育和高校教材改革的要求而编著的，致力于帮助海运领域相关专业的大学生提升创新能力的专业性创新教材。
　　《港航双创教育/高职高专“十三五”规划教材·智慧港航系列》采用项目式教材的体例，以创新为主题，重点突出行业特色和实践性。内容充分结合海运行业的特点，着重于港航营销、服务、流程和技术4个领域的创新知识学习和创新实践探索。书中每个学习项目的内容都结合大量的案例、工

　　《航空运输管理》分为10章，分别从民航运输管理体系、民航运输生产组织与管理、民航运输市场与管理、航空运输、临空经济区产业发展、收益管理、民用航空安全管理、民航运输质量管理、国际航空运输管理共10个方面，介绍航空运输管理中的主要问题。每章内容均由本章要点、学习目的、案例导入、内容介绍、案例分析和复习与思考六个部分构成，结构合理，内容详实，实操性强，是一部理论结合实务的教材。

　　《航空运输管理》既可作为国内高等院校物流与供应链管理，国际贸易，航空商务、电子商务，

　《空乘专业形体训练与形象设计/空中乘务专业系列教材》在总结

本书主要呈现以下特点：

(1)体例新狐本书各章设置了学习目标、导入案例、知识链接、延伸阅读等不同专栏，以提高学生学习的兴趣。

(2)案例具有典型性。本书所选案例均为旅游业真实案例，便于学生理解、学习。

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本书内容主要包括国际邮轮旅游地理概述、北美洲邮轮旅游区域概况及主要邮轮旅游目的地、欧洲邮轮旅游区域概况及主要邮轮旅游目的地、中南美洲邮轮旅游区域概况及主要邮轮旅游目的地、太平洋邮轮旅游区域概况及主要邮轮旅游目的地、亚洲邮轮旅游区域概况及主要邮轮旅游目的地、非洲邮轮旅游区域概况及主要邮轮旅游目的地、全球主要邮轮港口和邮轮航线等，是有志于从事国际邮轮业的广大学生、邮轮乘务人员及邮轮旅游爱好者的必备书。

　　《旅游景区管理（第2版）/新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材》按照情景教学法、案例教学法和体验式教学等主要教学方法的思路进行组织，将每章分为包括“学习目标”、“本章导读”、“相关链接”、“案例思考”、“延伸阅读”、“实践训练”等多种模块，便于学生自学和老师精讲。
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      本书是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材，根据教育部《旅游管理类本科专业教学质量国家标准》编写。
      《旅游景区管理》共分10章，分别是概述、旅游景区质量等级划分与评定、旅游景区厕所革命、旅游景区服务管理、景区旅游产品供给侧改革、智慧景区管理、旅游景区新媒体营销、全域旅游视域下景区人力资源管理、旅游景区安全管理和旅游景区危机公关管理。各章节设计了“学习目标