《国际货运代理实务(第四版)》紧扣本专业课程教学大纲的要求,从国际货运代理的视角出发,阐述国际货运代理的基础理论、基本知识以及从事国际货运代理业务的基本技能。全书分10章:第一章国际货运代理概述;第二章国际货运代理与国际贸易;第三章海运代理实务(一):海运概述与租船运输代理实务;第四章海运代理实务(二):班轮运输代理实务;第五章海运代理实务(三):集装箱运输代理实务;第六章国际航空运输代理实务;第七章国际货物铁路运输代理实务;第八章国际货物多式联运实务;第九章代理报检与报关实务;第十章国际货
本书以民航货运销售业务操作流程为主线,理论与实践密切结合,以学生为主体,体现“做学一体”理念,培养学生具备民航货运销售各岗位的基本职业能力。本书遵循以工作任务和职业能力的体现为原则,主要内容包括:学前准备、民航国内货运销售实务、民航国内特种货物运输规则、民航国内货物不正常运输处理及赔付,以及国内航空货物运价表、常用飞机货舱数据、国内航空货物运输单、货价计算栏、运费加总栏等。本书可作为中等职业学校民航、物流等专业的教材。
1.《旅游英语(第3版)》共分17个单元,主要包括:旅游咨询、预订客房、客房服务、退房服务、餐饮服务、通信服务、会议服务、宴会服务、消遣服务、地陪服务、参观游览、景点介绍、旅游购物、解决投诉、应对难题、传统节日和旅游广告。每单元由“单元目标”“背景知识”“实训材料”“词汇扩展”等模块组成。每单元设定一个主题,同时涵盖听、说、读、写基本训练。2.《旅游英语(第3版)》被评为“湖北省省级精品课程”及“教育部高职高专英语类专业教学指导委员会精品课程”,可供高职高专及以上水平的旅游英语专业及旅游
《空中乘务情境英语》分为 Regular On-board Service 和 Special On-board Service 两部分,按照客舱服务标准流程和特殊旅客服务的要求,设计了 7 大情境,包含 27 个子任务。《空中乘务情境英语》编写遵循 “深化产教融合,强化业务实践”的原则,引导学生有的放矢地分类认知任务,学习常用对话,熟悉高频语句,掌握专业词汇,同时合理增加拓展知识和案例分析,扩展和延伸了专业知识学习的广度与深度。同时,致力于让学生领会岗位职业标准,感悟吸收航空产业文化,
本教材共分为八章,包括形象设计概述、形象设计中的美学知识、服饰与搭配、妆容设计、化妆基础知识、空乘人员的职业妆容、发型设计与美容保健、身体塑形等基本内容。每一章章前都设有章前导读和学习目标,章后设有问题思考及课后练习,以帮助师生明确教学目的和要求,掌握重点和难点,学会具体问题具体分析。 本教材专业特点突出,实用性强,内容取材于实际工作环境和日常生活,具有很强的针对性。本书同时做到理论联系实际,操作性强,其中知识点的合理分配及部分知识点的案例分析,给教学带来了极大的便利。部分重要章节通过图文搭配的
《旅游日语》是“南洋书系”校本教材系列之一,教材将场景设定在福建省,以一个旅游团的行程为主线,将旅游过程中的食、住、行、游、娱等各环节串联起来,并附加导游业务知识相关内容及福建省的历史文化、风土人情和热门景区的介绍。 《旅游日语》可作为有志于日语导游的高校日语专业学生和社会人士的导游考试教材,也可为日本游客了解福建提供较为详尽的旅游信息。
本书内容包括:礼仪概述,民航服务礼仪概述,民航服务人员仪容、仪表及仪态标准,民航乘务员客舱服务礼仪,民航地面服务人员服务礼仪及职场礼仪。
本书前三章介绍了航空货物运输的基础业务知识,包括空运地理知识、航空货运资料、集装器设备、航空货物运输业务操作流程以及航空特种货物运输。第四章至第八章分别介绍了航空货物运输运价政策、航空货物运输合同、航空货物集装器、航空货物运输运送、不正常运输的处理。
本书内容涵盖电话订座、热线问询、票务、票价、其他服务、离港服务、中转服务、航班不正常情况下的旅客服务、行李服务、关于到达航班的问询、关于出发航班的问询、关于航班不正常情况的问询等。
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