本书针对交通运输所涉及的经济活动,系统地阐述与之相关的经济学基础知识,包括交通运输微观经济理论、交通运输宏观经济理论和国际交通运输经济理论,既有经济学基本理论,又有运输实务经济分析,帮助学生掌握基础经济学理论及其在运输中的应用。全书共分11章,具体包括:运输经济学概述,运输需求及其效用,运输供给及其价格弹性,运输成本,
本书秉承国家示范校建设的宗旨,以导游职业核心能力训练为主线,以导游专业相关知识为支撑,将依品行树人、靠技能立业的人才培养理念贯穿于导游人才培养的全过程,从导游职业岗位工作过程分析入手,很好地解决了课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练水平提高的关系等教学难题。在导游服务能力方面,注重导游
空乘服务质量管理共分九章,每章由“学习目标”和“引例”开篇,以“典型案例”和简练的“本章小结”结束。包括空乘服务质量管理概述、全面质量管理的基本原理、空乘优质服务经济、空乘服务质量管理的方法、空乘服务质量管理思想、空乘服务质量管理环节、空乘服务补救、空乘服务质量改进和空乘服务管理与创新。在内容编写上,结合高等院校教学的
《旅游实用英语写作》面向旅游行业,以校企共建的“产学研”为基础,以OBE教学理念为框架,突出学生在旅游实践中的书面运用能力,兼顾创新性和实用性。本教材既涵盖常规专业英语写作的遣词、造句及谋篇技巧,更突出涉外旅游的内涵和实质。以行业实践中的“ASK”理念为指引,培养学生在旅游实践工作中的良好沟通态度“Atti-tude”
导游,是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。在旅游接待服务中,导游服务处于核心地位,是连接旅行社和旅游者的纽带。《模拟导游(第5版)》在参考导游服务方面新理论成果的基础上,结合导游服务工作的现实选取教材内容,根据导游人员工作要求,将全书分成导游技能准备、导游业务程序、自然景观模拟导游和人文景观模拟导游四个部分,
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书内容丰富、体例新颖、面向实践。本书按照当前旅游业发展特别是游客的旅游需求对现代导游人员的知识和技能的要求,分5个模块共18章组织模拟导游的教学内容。模块一为导游服务程序,内容包括接团的知识准备、迎接与入住、参观游览过程中的导游服务、送站服务及后续工作;模块二为导游讲解技能
全书全面介绍了旅游目的地管理的相关问题,包括相关概念体系、重点相关研究成果和产业实践认识等三个方面。在以开发规划为主的现有教材基础上,本书将关注点扩展至目的地管理的各个层面,引导读者系统认识旅游目的地管理的基本内容。各部分内容均设计了案例分析内容,便于读者在产业实践中理解理论问题。本书可作为旅游管理专业本科生和研究生的
本书是高等学校旅游管理专业课程教材。全书共分十一章,分别是:概述、旅游景区产品、旅游景区服务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区游客体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区管理的经验借鉴、中国旅游景区的治理模式。本书设计上,除总前言、本书前言外,特别设计了
本书依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准,充分考虑旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际,采用工学结合、任务驱动的思路编写,以对旅行社服务岗位的职业能力分析结果为依据,以旅行社工作任务和服务流程为主线,分为旅行社产品研发、旅行社计调和采购管理、旅行社分销渠道、旅行社促销管理、旅行社接待业务管理、旅行社服务质量
《中国旅游资源概论》共分12章,主要内容包括旅游资源的概念和基本特征、中国旅游资源的分类、中国旅游资源区划、中国旅游资源的开发利用、中国的地文景观旅游资源、中国的*域景观旅游资源、中国的生物景观旅游资源、中国的天象与气候景观旅游资源、中国的建筑与设施旅游资源、中国的历史遗迹旅游资源、中国的旅游购品旅游资源以及中国的人文
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