《沟通技巧 第2版》是作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结， 将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合， 对沟通技巧进行了较全面的阐述。本书主要内容包括： 沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格。本书通俗易懂， 深入浅出， 是一本兼具理论性与操作性的教材。
本书适合职业院校的学生使用， 也适合各类企业管理人员使用， 还可供对沟通技巧有兴趣的广

本书吸纳了国外先进的公共关系研究成果与国内公共关系职场实践的运作经验，使读者透过各类组织的公关实践，探求公关真谛。本书严谨、系统地阐述了公共关系学的理论知识与实务操作内容，同时将经典案例、公关实践、职业技能训练等有机结合，达到理论体系线条清晰、实务内容求实到位的编写目的。

在决策过程中，我们所面临的*有挑战性的现象就是不确定性。假设我们进行决策时所面临的每个方案都有一个视频，能够详尽地展示我们未来的生活历程，那么我们就可以很容易地做出决策。不确定性与所有重大决策都密不可分。要想成为决策大师，我们必须具备处理不确定性的能力。我们必须学会在不确定性的海洋中冲浪，而非溺毙其中。我们必须形成“不确定性为决策的一个先导”这一清晰理念，即达成思维的清晰性。

本书以深入浅出的方式，从最基本的社会科学研究方法入手，逐步介绍社会网络分析的特色、学理与操作程序，并结合范例详细展示如何应用UCINET工具，诠释演算结果。

本书主要介绍基本的统计思想、统计理论和统计方法，教会同学们用统计思维思考问题，用统计方法解决某些社会实际问题，并结合Excel软件进行教学，以提高读者学习统计学的兴趣和应用统计方法分析解决实际问题的能力。全书共分为八章，第一章绪论，第二章是数据资料的收集，第三章是数据资料的整理，第四章是数据资料的分析，第五章是动态数列，第六章是统计指数，第七章是随机抽样方法，第八章是相关分析与回归分析。本书内容精练、语言通俗、资料翔实。密切联系实际，提供了大量的实例，理论联系实际，阐述统计思想，提高学

本书共10章，具体包括招聘、甄选与录用管理概述，员工招聘的前期工作，招聘计划的制订，招聘广告的撰写，招聘渠道选择，招聘简历和人才储备库的管理，笔试与心理测验，面试与评价中心技术，录用、入职与试用期管理，招聘评估与总结。 本书可作为大学本科、高职高专院校人力资源管理专业的教材，同时也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师阅读和使用。

　　“秘书学”是中文秘书专业的主干课，也是管理类、经济类各专业的一门重要选修课。本课程以秘书、秘书工作为主要研究对象，探讨秘书工作的一般规律，概述秘书工作的知识和方法，是文秘专业开设的其他专业课程的基础。
　　《秘书学（第三版）》第三版在保持第二版主体结构和基本理论不变的前提下，有更新、有增加、有精简、有创新。书中体现了国家近期的规定，并加入“引导案例”以便于学生理解，更加重视实践教学环节，加强对学生的岗位技能训练，使学生能够更快地适应秘书职业岗位的要求。
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《青少年社会工作实务》是社会工作精品教材系列之一。全书内容共分十二章：第一到第五章是本书的基础部分，介绍了青少年社会工作概述、青少年社会工作的相关理论、青少年与社会环境、青少年社会工作的基本方法以及青少年社会工作的新模式等；第六到第十二章是本书的实务应用部分，介绍了身体意象与饮食异常、青少年药物滥用、青少年网络成瘾、青少年自杀、青少年性问题、青少年受虐、青少年贫困流浪和辍学等问题及其社会工作的介入。本书注重理论与实用相结合，在对青少年社会工作基本理论、技巧和方法阐述的基础上，结合当前我国青少年问

　　人际沟通是研究人们相互之间交换信息、相互影响和作用的特点及其规律的一门学科。
　　《人际沟通（案例版·第4版）》着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式。
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本书以案例导入作为理论的切入点，把*经典的案例引入教材，把*的案例引入教材，融知识性与实用性于一体，同时配备了联系实际的思考与练习题、实际操作训练和案例分析题，全书涵盖了公共关系基本概念及其历史沿革、公共关系三大基本要素、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪等内容。