《旅游消费者行为学/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》内容包括旅游消费行为的基本问题、消费者行为内在心理因素、购买决策过程、消费体验、消费后评价和行为、社会群体及文化影响等几个方面。
　　《旅游消费者行为学/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》有三大特色：第壹是大量吸收了国内外关于旅游消费者行为的新研究成果，拓展了旅游心理与行为教材的体系；第二是融入新旅游消费者行为相关案例，在案例分析中帮助学生理解理论内涵，深入浅出；第三是逻辑思路清晰，分析透彻，具有

　　《旅游职业道德（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》结合我国旅游业的实际情况以及旅游产业的特点，从道德的起源人手，系统阐述了道德的本质与功能，公共生活中的道德规范与法律规范，旅游职业道德的含义、作用、基本要求，旅游职业道德的规范，职业精神的含义、特征与作用及旅游职业精神。
　　在理论阐述的基础上，《旅游职业道德（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》引入了大量案例、背景知识、实践与拓展项目，实现了知识与实践的良好融合。书中还融人了名人名言、漫画、图示等辅助资料，使枯燥

汤跃光主编的《旅游电子商务》以旅游从业人员所必须具备的电子商务职业核心能力培养为目标，采用项目、任务渐进式教学模式，紧密联系旅游职业岗位在线商旅工作的实际应用及发展需求，构建了工学结合的课程体系。在具体任务实施方面采用了任务描述、任务分析、环境准备、知识准备、任务实施、任务考核等方式，以培养学生的自主学习能力。本教材分为6个项目，每个项目包含了若干个任务。全书包括认识电子商务与旅游电子商务旅行社电子商务酒店电子商务旅游目的地电子商务 旅游企业网络营销移动旅游电子商务等。各项目均能有针对性地解决

    《英语导游实训教程》是一本以英文导游工作流程为主线、围绕真实工作任务、突出旅游行业工作语言功能的行业英语教材。本教材选取符合导游服务流程的典型工作情景，既有国际旅游企业的*新工作模式，又不脱离涉外导游的核心工作轨迹，其所涉及的工作流程和理念适合各种类型的旅游企业。

　　古人云：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”
　　中国自古以来素以“礼仪之邦”而著称于世，讲“礼貌”重“礼节”是中华民族世代沿袭的传统。随着经济的发展、社会的进步、文明程度的提高，人们在日常生活、工作中越来越重视礼貌礼节的作用。
　　随着我国旅游业进入大众化、产业化发展到了一个新阶段，中国在世界旅游业的地位也在不断上升。旅游需求的不断增长，促使旅游服务质量不断提高。提高旅游业服务质量，关键在于提高服务人员的综合素质，特别是提高旅游服务人员礼貌礼节这一最基本

      随着我国旅游业的迅猛发展，提升旅游从业者的职业素质势在必行。本书根据旅游从业人员的职业素质的构成而设定内容，分为旅游职业道德、旅游职业规划、旅游职业心理、旅游职业礼仪、旅游职业英语、旅游职业知识储备、旅游职业技能、旅游职业交往等八个章节。本书注重针对性、实用性和创新性，将着力点放在职业素质的实践练习上，以增强其适用性，扩大其使用范围，使之可以作为高等职业院校、中等专科学校旅游专业学生的礼仪教材，也可作为饭店、旅行社和旅游景区景点等企业人员的培训教材和参考读物。

本书为全国高等院校旅游专业规划教材之一，全面系统地介绍了旅游统计学的基本知识，内容包括：统计调查，统计资料的整理与分析，综合指标，时间数列分析，统计指数等。本书为第四版，在内容方面充实了统计学的理论与方法。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性。

本书共包括12章，系统地介绍了国际货物运输与保险的基本原理和实际操作方法，内容主要包括国际货物各种运输方式的特点及管理方法，国际货物保险的原理和具体应用。本书注重理论联系实际，在对运输、保险等基本理论进行介绍的同时，着重实际应用,每章后面备有大量的习题和案例分析,以提高学生分析问题和解决问题的能力。

　　国际民航组织概论

　　本书对国际民航组织(ICAO)进行了全面、系统、深入的介绍,全书共分为7章,分别从概况、历史、组织机构和运作机制、法规体系、主要项目和工作、中国与ICAO,以及国际民航业的其他主要国际组织等方面进行了全方位介绍。书中对ICAO的组织机构、历任理事会主席、历任秘书长、历届大会、公约及附件、开展的主要项目等都进行了系统介绍,总结了国际民航组织大事记,介绍了中国的席位变化、作用和中国代表处情况,并选取了部分民航业其他的国际性组织进行了简要介绍。

本书以航空安保质量控制的各个要素为主线，阐述了航空安保质量控制的概念、方法、基本要求，我国航空安保质量控制体系，航空安保工作中人的管理，质量控制的计划与实施、结果及应用。