《旅游策划》以旅游学理论和旅游业发展趋势为基础，以旅游实践为导向，包括旅游策划基础理论、旅游资源、旅游市场、旅游业发展趋势、旅游主题策划、旅游产品策划、旅游营销策划、旅游策划实施与管理、国内外经典旅游策划案例、旅游策划实战演练等内容。

    《英语导游实训教程》是一本以英文导游工作流程为主线、围绕真实工作任务、突出旅游行业工作语言功能的行业英语教材。本教材选取符合导游服务流程的典型工作情景，既有国际旅游企业的*新工作模式，又不脱离涉外导游的核心工作轨迹，其所涉及的工作流程和理念适合各种类型的旅游企业。

　　古人云：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”
　　中国自古以来素以“礼仪之邦”而著称于世，讲“礼貌”重“礼节”是中华民族世代沿袭的传统。随着经济的发展、社会的进步、文明程度的提高，人们在日常生活、工作中越来越重视礼貌礼节的作用。
　　随着我国旅游业进入大众化、产业化发展到了一个新阶段，中国在世界旅游业的地位也在不断上升。旅游需求的不断增长，促使旅游服务质量不断提高。提高旅游业服务质量，关键在于提高服务人员的综合素质，特别是提高旅游服务人员礼貌礼节这一最基本

　　本书以旅游资源为核心，以资源调查－产品开发－旅游规划－资源管理为主线，勾画出旅游资源规划与开发的基本框架。半阐述了旅游资源的基本特征，基本类型及其成因，旅游资源分类体系，并在此基础上对旅游资源的调查和评价方法进行了介绍。然后概述了旅游资源规划与开发的基本理论，为旅游开发从资源走向产品奠定了理论基础。同时对旅游产品的开发和市场营销进行分析，并介绍了旅游资源的开发目标、原则、基本内容和途径。最后讨论了旅游资源的开发管理。
　　全书既注重旅游资源开发的整体性与理论体系，也强调实际案例的

      随着我国旅游业的迅猛发展，提升旅游从业者的职业素质势在必行。本书根据旅游从业人员的职业素质的构成而设定内容，分为旅游职业道德、旅游职业规划、旅游职业心理、旅游职业礼仪、旅游职业英语、旅游职业知识储备、旅游职业技能、旅游职业交往等八个章节。本书注重针对性、实用性和创新性，将着力点放在职业素质的实践练习上，以增强其适用性，扩大其使用范围，使之可以作为高等职业院校、中等专科学校旅游专业学生的礼仪教材，也可作为饭店、旅行社和旅游景区景点等企业人员的培训教材和参考读物。

    本书分为10 个单元，每个单元均包含Dialogue、New Words、Useful Expressions、Notes、 Exercise 和Additional Reading 等环节。 本书可以作为中等职业学校旅游服务与管理专业的专业英语教材，也可以作为旅行社的培训 教材或旅游从业人员的自学教材。 本书配有教学指南、电子教案、习题答案和MP3 格式的英语听力材料，请登录华信教育资源 网（www.hxedu.com.cn）下载。

　　国际民航组织概论

　　本书对国际民航组织(ICAO)进行了全面、系统、深入的介绍,全书共分为7章,分别从概况、历史、组织机构和运作机制、法规体系、主要项目和工作、中国与ICAO,以及国际民航业的其他主要国际组织等方面进行了全方位介绍。书中对ICAO的组织机构、历任理事会主席、历任秘书长、历届大会、公约及附件、开展的主要项目等都进行了系统介绍,总结了国际民航组织大事记,介绍了中国的席位变化、作用和中国代表处情况,并选取了部分民航业其他的国际性组织进行了简要介绍。

本书以航空安保质量控制的各个要素为主线，阐述了航空安保质量控制的概念、方法、基本要求，我国航空安保质量控制体系，航空安保工作中人的管理，质量控制的计划与实施、结果及应用。

　　《旅游管理案例集》主要内容包括旅游目的地管理，旅游景区管理，旅游度假区管理，旅游企业管理。

      本书根据旅游口译最常见的场景将内容划分为10个单元，每个单元包括课文1和课文2两部分。每部分进一步细分为“对话中英互译”“短文英译中”“短文中译英”三节。在10个单元有针对性的口译训练之后，最后的附录部分又列出了作者多年亲身实践积累得来的16条宝贵口译对策。