课堂训练、思考与讨论、视野拓展等栏目助力轻松阅读；教师可借相关栏目、电子课件和补充教学案例丰富课堂互动，增强教学效果。 书内包括近百个二维码，读者扫描后可观看视频、阅读专业文章等学习辅助资料；少量二维码链接的内容也可帮助教师展开课堂即时互动教学。 电子课件、电子教案、教学大纲、补充教学案例（文字、视频）、实训指导、补充练习题和模拟试卷等配套教学资料索取方式见“配套资料索取示意图”。

《外国社会学史（第三版重排本）》是对2008年出版的《外国社会学史（第三版）》进行校订后重排录入的再版图书。

《外国社会学史》的初版于1989年问世，第三版在前两版的基础上增加了一些新内容，主要包括20世纪90年代以来西方社会学综合趋势的新发展，以及进入21世纪以来俄罗斯社会学的新动向。另外，本版对其他个别章节也作了一些补充。经过上述修订，本书在内容上更加完整，层次更加清晰。本版在每章后增加了本章要点、基本概念、思考题和参考书目，以便读者把握每章的基本内容并进一步思考。社会

本书是组织管理专业的一本基础性教科书，总体上分为三个部分。第一部分包括第一章到第五章，阐述了经济学方法应用于组织管理的基础理论，包括组织经济学的含义、市场和组织的运行机制、不同类型的市场协调机制的信息需求、不同信息设定条件下博弈者的行为特征等。第二部分包括第六章到第十二章，阐述了组织管理的理论和方法，包括行为理论、代理理论、交易成本理论、产业组织理论和博弈论、组织演化理论等。第三部分包括第十三章到第十五章，阐述了组织管理理论的应用，包括并购中的信息不对称问题、混合组织形式、公司治理问题等。

会议服务是以提高会议质量、保证会议精神贯彻并达到预期目标为宗旨，包括会前、会中、会后三个不同阶段服务内容的综合性组织活动。会前需要周密筹划、未雨綢缪，会中优质服务、高效服务，会后认真总结、尽善尽美等。会议服务是指为保证会议正常进行所提供的全过程服务，既包括发生在会议现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、会场布置等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。会议服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，在会议产业链中处于核心位置，它决定着整个会议工作的

　　《组织行为学（第13版）》依然由约翰·W.斯洛科姆和达恩·海瑞格尔编著，哈尔滨工业大学杨洋翻译。全书由四部分十七个章节组成，以真实的案例、丰富的专栏内容系统清晰地阐述了组织行为学的基本概念。每章开始设有课前案例、全书最后设有综合案例，各章节中穿插有关键管理能力专栏。为了使读者成为积极的学习者，并帮助其提高组织管理能力，书中还提供了大量能够帮助读者准确评估自己行为的体验练习。第13版中新增了“组织行为中的道德基础”一章，作者对全书各章，尤其是涉及领导、决策制定和组织

本书是一本以沟通技能知识与实训为主题的教材，旨在通过人际沟通基本知识的学习和一系列实训任务提升学生的沟通技巧和个人修养，提升人际交往的能力，既有利于帮助学生适应当下的学习生活，增强个人交际能力，又为未来的就业和事业中商务活动的人际交往打下基础，成就职场达人。全书由沟通基本训练自我沟通管理训练人际沟通训练和组织沟通训练四个部分构成。

本书根据养老服务岗位的基本需求，设计了日常运用英语开展服务的八个学习情境，每个学习情景又包括若干任务，每个任务设计了任务描述、相关知识、词汇、常用句型和同步实践训练。学完一个学习情境后，通过练习题、对话、阅读等各种形式的综合练习，让学生掌握专业知识并提高应用能力，从而适应涉外老年服务工作的需要。 本书既适合职业院校老年服务与管理专业学生学习使用，也可作为养老服务从业人员的培训教材和阅读书籍。

本书通过具有吸引力的案例和通俗易懂的语言，让读者认识到人际沟通与交流在日常生活、工作中的重要作用，并使读者掌握沟通与倾听的基本技巧、交友沟通技巧、管理沟通与谈判技巧、跨文化沟通技巧等。本书针对各种沟通情况配有自测题，让读者能够通过自测题找到自己在人际沟通方面的不足，有针对性地进行学习，达到提高人际沟通与交流能力的目的。本书语言精炼，实用性强，可作为高等院校学生的通识课教材，也可作为普通大众的自学参考书。

达夫特《管理学原理》第10版在兼容传统管理思想精髓的同时，以价值再造的方式探索了新的管理理念，强调了以普遍的不确定性为特点的动荡环境所需的创新性管理能力。新增或修订了大量的实务性专栏及量表或评价表，以此让读者见证客观的管理世界，提升洞察力，为其今后“以管理谋生”奠定坚实的基础。

　　《现代文员实务教程》充分体现了目前高等职业教育工学结合的特点，将理论与实训巧妙融合，内容翔实，案例丰富。详细阐述了现代文员工作导论、现代文员职业素养、办公室事务管理、办公室信息管理、会议组织管理、现代文员与会展管理、公文的撰制与处理、文书立卷与归档管理、网络办公系统、办公室礼仪及沟通技巧等内容，激发学生学习兴趣，是一本理论知识和实训操作紧密联系的应用型教材。
　　《现代文员实务教程》以实训操作技能为主线，专业理论知识为辅线，具有创新性、实操性等特点，既可作为高职高专、本科院校高职教