本书是中等职业教育改革创新示范教材和全国职业教育城市轨道交通专业规划教材。主要内容包括：城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特殊情况的票务处理和票款清分结算管理共9个单元。本书是城市轨道交通类专业的核心教材，可供高职、中职学校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书，亦供城市轨道交通行业工程技术人员学习参考。

　　《机车乘务员一次乘务作业实训手册/高等职业教育校企合作系列教材》依据铁道机车专业人才培养方案，并参照铁路职业技能鉴定标准、岗位技能要求，结合机车运用生产实际，根据铁路总公司的《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》《铁路机车运用管理规程》《铁路机车操作规则》《机车乘务员一次乘务作业标准》等有关资料进行编写。将机车乘务员作业分解成出勤作业，接车及库内作业，出段挂车作业，发车作业，途中运行，终到、入库及退勤作业六个重要作业环节，既注重对机车乘务员基础知识的阐述，又强调实践技能的培养。
　　《机

　　《高速铁路客运规章》结合相关客运规章和技术编写而成，主要介绍了高速铁路客运规章、动车组旅客运输管理暂行办法、高速铁路客运运价、高速铁路旅客运输、高速铁路旅客运输服务质量规范、高速铁路旅客运输安全以及高速铁路客运相关的其他规章等内容，系统全面，易于学生理解和掌握。
　　《高速铁路客运规章》可供高等职业院校高速铁路客运乘务专业、轨道交通专业教学之用，也可供从事轨道交通工作的相关人员学习参考。

　　全面细统的阐述了铁路机车乘务员运用工作中相关列车行车安全装置的操作与故障处理方法。全书分为5个项目，包括LKJ-2000型列车运行监控记录装置的操作与故障处理、列尾装置的操作与故障处理、JZJ2000型轴承温度监测装置的操作与故障处理、JK00430走行部监测装置的操作与故障处理、ATP列车自动保护系统的操作与故障处理。本书理论联系实际，采用工作过程导向法进行教学展开，注重培养学生的职业能力，结构新颖，重点突出。

         吴荣波、范先云、徐斯强主编的《代用票与客运 杂费实务指南(列车部分)习题册（交通运输类高等职 业技术教育十三五规划教材）》主要依据《铁路旅客 运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路客 运运价规则》、《铁路客运运价里程表》、《铁路旅 客票价表》、《行李、包裹运价表》等规章，全面系 统地对列车补票业务办理进行解析，具有实际操作性 、适用性、普遍性、需求性，对列车长、列车值班员 的实作学习具有十分重要的指导价值，同时又与历年 来

　　《城市轨道交通票务管理/国家技能型紧缺人才职业教育城市轨道交通专业任务驱动、项目导向改革创新示范教材》是职业教育城市轨道交通专业规划教材之一，主要分为9个项目，介绍了城市轨道交通票务系统、自动售检票系统、票卡管理、自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特殊情况下票务处理、票款清分结算管理等项目。每个项目中包括“学习目标”“教学建议”“教学引入”“理论知识”“实践操作”“思考练习”“评价跟进”等环节。
　　《城市轨道交通票务管理/国家技能型紧缺人才职

　　《铁路客运英语练习》以培养学生的客运服务能力为本，打破传统模式，结合一线工作实践，以客运服务岗位工作项目为基础编写学习内容，进行教学。
　　《铁路客运英语练习》包括了车站服务工作、乘车服务工作以及观光旅游服务三个项目。每个项目都包含知识点测验、典型句子翻译、客运英语对话等。这些内容的安排，既突出了实践性，又遵循了学生的认知规律。
　　在融入全新的教育理念和科学的教学方法的基础上，《铁路客运英语练习》在编写时主要突出实用性、系统性以及时代性。一是突出实用性。内容贴近实际，以

随着我国铁路技术水平和运输水平的不断提升，铁路运输能力出现了图定列车数大于理论计算值等不合理现象，对传统的运输能力计算理论方法提出了挑战。在这种情况下，本书主要介绍了铁路通过能力计算的基本理论和方法，具体包括：区间通过能力计算、车站通过能力计算、编组站改编能力计算、铁路运输能力加强、车站能力查定方法等5个方面，反映了通过能力计算的最新发展，紧密联系现场生产实践，为铁路运输生产提供指导。本书适合作为高等学校交通运输专业教材，也可配合从事站场工作人员培训作为教学辅助之用。

　　《高速铁路客运乘务实训教程》填补了市场上缺乏高铁综合实训类教材的空白。在严格遵循《铁路旅客运输服务质量规范》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《旅客票价表》、《铁路客运运价规则》、《行李包裹运价表》等客运资料的基础上，设计了十三个相关模块，分别为：动车组列车服务质量规范实训、票价计算训练、铁路非现金支付、旅客违章携带物品的处理、违章使用乘车证、列车编制客运记录、列车拍发铁路电报、实名制挂失补车票的处理、重点旅客服务实训、动车组列车应急处理实训、铁路红十字救护实训、客伤处理实训

　　《值班/成都轨道交通集团有限公司岗位培训系列教材》主要参考成都地铁2、4号线运作情况，分别从基础知识、岗位知识、应急处理和新技术应用四个部分共九个章节较为详尽地介绍了值班员岗位人员应了解的知识与技能。该书可作为地铁值班员岗位指导教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关岗位师生的参考使用。