本教材主要是使学生掌握客舱服务广播训练的技巧和方法，按照空乘人员客舱广播服务流程训练，使学生掌握所涉及专业英语词汇和句式。教材以提高学生的职业技术能力和职业素养为中心，紧密结合民航服务人员岗位证书考试内容，贯穿了客舱服务流程，从航前准备、航后工作、餐饮服务、机上娱乐、特殊情况等内容，按照知识背景介绍、广播词阅读、词汇和知识点打卡、朗读技巧提升、练习题拓展、视听说资源分享等几个部分，凸显乘务人员工作的实践性的案例分析与测试。

本书通过系统总结数字经济与旅游发展的理论和实践成果，在重新界定旅游与数字旅游的核心概念的基础上，以旅游活动数字化与旅游产业发展的关系为研究对象，构建了以数字旅游基础、数字旅游活动和数字旅游管理为核心内容的“数字旅游学”专业基础理论。本书可作为高等院校旅游管理专业的教材使用，也可供相关行业研究人员与从业人员阅读参考。

《中国旅游地理》为高等职业教育旅游管理专业教材，旨在使学生掌握旅游从业必备的中国旅游地理基础知识、技能，树立空间地域意识，形成旅游综合动态思维，从而全面认识中国旅游国情，为今后从事旅游工作打下坚实的基础。全书分区域旅游地理和品牌旅游地理两个模块对中国旅游资源和旅游景点景区进行介绍，采用新的数据资料，配套实景的图片、视频资料，内容生动，激发学生的学习兴趣。
本书既可供高等职业院校旅游管理相关专业学生使用，也可作为旅行社、景点（区）人员培训教材，旅游爱好者也可通过此书获取相关旅游知识，同时也是

本教材总体框架采用钉住李勤昌教授编写的“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材《国际货物运输》的章节目框架而编写，为该教材的主要知识点对应性地配备教学案例。

港口在促进各国对外贸易和国内市场交流方面发挥着重要作用，是许多工业产品物流链的关键点，对国家和地区的经济增长至关重要。本书旨在以亚太经合组织互联互通蓝图为引导，全面介绍亚太港口互联互通指数体系的整体结构和思路、各指标详细含义和计算方法和示例、指数体系整体技术路线与数据来源，结合硬件、软件、人员互通三个角度，针对亚太地区构建一个完善的港口互联互通指数体系，以促进亚太地区港口提高联通性和竞争力，并加速APEC互联互通蓝图的实现。

二十多年来，我国旅行社发展无论宏观环境还是产业环境都发生了巨大变化。宏观环境方面，中国特色社会主义进入新时代、我国已成为世界第二大经济体、互联网技术革命对所有产业产生冲击；产业环境方面，我国旅行社无论产业规模、业态、运行模式还是相关法律法规、产业政策也已发生巨大改变。基于上述考虑，本书再版时对结构和内容都进行了重大调整。整体而言，含以下十个方面的内容：导论、旅行社产品的开发、旅行社营销管理、旅行社的采购管理、旅行社的计调业务、旅行社的接待业务、旅行社的职能管理、旅行社的产业关系管理、旅

本书在保留旅游学概论课程基本内容的基础上，紧密结合当前国内外旅游发展现状及趋势，充分吸收旅游学研究领域的最新成果，融合行业发展的新动态、新形式、新特点，辅以典型案例和知识拓展，重在培养学生灵活运用知识和自主学习的能力。本书内容主要为旅游学的基本原理和基础知识，按照旅游研究主体分为旅游学、旅游活动、旅游发展史、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游组织、旅游市场、旅游的影响，并将旅游信息化和智慧旅游作为单独一章重点叙述，突出本书内容的前沿性。

《旅游目的地服务与管理》根据新时代旅游目的地发展需要，以旅游目的地服务与管理为核心，对相关知识进行梳理，在介绍相关概念和理论的基础上，对旅游目的地接待服务、游览服务、公共服务、营销管理、品牌形象管理、节事活动管理、安全管理、环境资源管理、智慧旅游目的地服务与管理、新时代的旅游目的地管理进行系统的阐述，反映旅游目的地服务与管理的新发展。 《旅游目的地服务与管理》注重知识的科学性与前沿性，深入挖掘思政元素，紧紧围绕新时代旅游背景，及时补充新知识和新成果。 《旅游目的地服务与管理》既可作为普通高

本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育部颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据，紧紧围绕旅游景区接待服务这一主题，采用育训结合、校企合作的方式组织内容，设置了认识旅游景区、职业道德与服务礼仪规范、景区预约服务、景区交通服务、景区游客中心服务、景区景点场馆服务、景区商业接待服务、景区导游讲解服务、景区游乐项目服务、景区定制服务、景区服务质量监控与管理11个模块。本教材配套有一体化的教学资源，可通过扫描二维码

本书根据《高等职业学校导游专业教学标准》面向的就业企业和岗位典型工作任务和职业能力要求，并结合区域专业职业岗位及实际使用人群学习能力构建地陪、全陪、景区讲解员、散客工作程序，导游带团技能、讲解技能，常见事故处理及旅游者个别要求处理等课程内容。编者中由企业人员参与，主编有多年一线导游工作经历。工作任务按照适度够用原则，层层递进认知规律进行实施。素质教育与业务技能培养相结合，采用工单作业和评价表对学生进行检测。