《全国导游人员资格考试（广东）题集（2016版）》主要针对《广东导游基础知识》、《全国导游基础知识》、《政策法规》、《导游业务》中各章节书本内容进行同步训练，全面、系统地训练考生的导游专业知识和技能，使读者了解和熟悉导游考试（笔试）的知识内容，掌握导游考试的基本形式、方法和技巧，对参加导游考试的人员具有全面的指导和帮助作用。《全国导游人员资格考试（广东）题集（2016版）》知识系统全面、紧靠导游资格考试题型、严格按照考试大纲要求进行组题，实用性强，并注重导游人员应知应会与实践能力培养，因此《

本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪作了详细介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识，这将有助于提高旅游从业人员的专业素质。

　　《旅行社管理》-书于1997年首版发行，先后被国家旅游局确定为高等旅游院校推荐教材和全国旅行社总经理资格考试指定教材，同时被众多高校的旅游管理专业选定为教材，在学界和业界有较好的声誉。2001年，本书再版发行，根据旅行社业的发展形势进行了全面更新，教材内容与业界实际发展联系紧密。2011年，本书第二版发行，全面整合十年间旅行社行业发展实践，强化了法制化、信息化和重视服务质量等方面的内容。2014年，本教材获批“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。同年启动《旅行社经营与管理（第3版）》第三

高职高专经管类专业特色教改项目成果，详解景点导游关于写作、语言、讲解等各方面的实务。

　　《旅游门市接待（第2版）》在贯彻教育部提出的“以全面素质教育为基础、以能力为本位”教育教学指导思想的基础上，结合目前我国旅行社门市岗位及中等职业学校学生的实际需求编写而成。全书共分五个单元，主要内容包括咨询接待、推介产品、手续办理、售后服务及门市创业。其中，前四个单元是按照门市的整个工作流程设计的；*后一个单元门市创业，使知识体系有一个质的飞跃和提高，也为中等职业学校学生的未来提供了一些思路，为学生加深对旅行社门市的理解奠定了良好的基础。
　　《旅游门市接待（第2版）》广泛征求并听取了

本书共分十二章，其内容包括：旅游景区概述；旅游景区管理概述、旅游景区管理制度与企业文化；旅游景区战略管理、旅游景区规划管理、旅游景区建设项目管理、旅游景区开发管理、旅游景区营销管理等。

本书主要内容包括：全域旅游发展的综述、增城全域旅游域名解读、增城全域旅游的宏观把握、增城全域旅游发展的微观路径、增城全域旅游“面”的营造、增城全域旅游“线”的布局、增城全域旅游“点”的建设等。

　　鉴于交通运输企业涉及公路、铁路、水路、航空、管道运输等诸多部门，同时又逢国家新的成本核算制度颁布实施，《交通运输企业成本会计学》以此为背景，吸收众多国内外交通运输企业成本会计的优秀案例，设计了全书的编写逻辑主线，以求用新成果充实《交通运输企业成本会计学》的编写。《交通运输企业成本会计学》内容主要分为三块：其一是以财政部新颁布的《企业产品成本核算制度（试行）》（财会[2013]17号）为标准，对交通运输企业成本核算进行写作，其内容涵盖公路、铁路、水路、航空四大行业；其二是吸收国内外管理会计领域

该书主要内容为：航空公司运行控制中心、航空公司运行管理相关规定、机组排班的优化算法、机组工作负荷研究（工作量评价方法、工作负荷的影响）、机队规划数学模型、机队规划的可靠性分析、机队规划的优化、航线网络设计（货运、客运）、航线网络优化模型、航线时刻配置研究、航班计划、