"本书是“十四五”职业教育国家规划教材。        本书依据职业教育的规律，紧扣“导游”既是为旅游服务又是旅游行业窗口的特点，博采众长，集思广益，几次修改而成。        全书共有五个项目，分别为：旅游与导游服务、景点导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境领队服务。基本囊括了导游的全过程和全领域，满足旅游专业学生就业的未来需要和素质培养。        本书可以作为高等职业院校旅游大类相关课程教材，也可作为导游行业人员的培训考证用书。"

本书主要内容包括：旅游市场营销导论、旅游市场营销调研、旅游市场营销环境、旅游者行为影响因素、旅游者行为模式与决策评估、旅游市场细分等，共十三章。具体包括：市场营销学概述、旅游市场营销学概述、旅游市场营销学调研概述等。

本教材以旅游市场营销国际化、知识化、智慧化、网络化趋势为背景，坚持“理论与实践相结合、营销理论与旅游实践现结合，国外先进经验与中国实际情况相结合、体验探讨研究与营销操作应用相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销系统理论与操作方法。本教材紧跟国际旅游营销理论，贴近旅游实践工作，与就业热点深度融合，融入时代前沿性的内容、引入智慧旅游的新理念，旨在使学生形成能够在旅游业及相关行业进行旅游市场营销的能力。

本教材以国家标准《旅游资源分类、调查与评价》为逻辑主线，全书分为三篇十二章。第一篇为基本概念与基本理论，包括旅游资源的概念和基本理论（第一章）、旅游资源调查与评价的内容和方法（第二章）；第二篇则按照国家标准《旅游资源分类、调查与评价》中八个主类展开，分别为地文景观（第三章）、水文景观（第四章）、生物景观（第五章）、天象与气候景观（第六章）、遗址遗迹（第七章）、建筑与设施（第八章）、旅游商品（第九章）和人文活动（第十章）；第三篇为旅游资源保护与开发的理论与实践，主要是拓展学生高级思维，包括旅

内 容 提 要本书从概念体系、基础理论，到旅游目的地管理的利益相关群体，再到旅游目的地的管理实践，建构起对旅游目的地管理的认知逻辑链条，以帮助读者逐步建立对旅游目的地管理的感知，并且通过案例来解读相关概念和方法的实际运用场景。本书在每章开头用思维导图呈现出该章知识强化点及各要点间的逻辑关系，便于读者对本书的全面掌握。此外，每章的学习目标和关键词(中英文对照) ，也在章节开头作了说明，便于使用本书的读者进行对照学习。AbstractThis book constructs the cogni

2016年11月30日教育部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》，将研学旅行纳入中小学必修课程范围。研学需求已日益旺盛，研学旅行供给正扬帆起航。
桂林旅游学院顺势而为，乘势而上，依托行业院校优势，在研学旅行培训领域积极探索，主动作为。2019年6月申报并获批成为中国旅行社协会研学旅行指导师培训基地。2019年9月起依托基地自主招生，开展研学旅行指导师培训，截至2020年12月，成功举办13期培训班，培训学员480多人，培训获得学员高度评价，在业界也引起高度关注。特别是在

旅游项目策划作为策划学原理在旅游项目开发中的运用，是旅游管理专业一门新兴的学科。本书结合高校旅游管理专业应用型人才培养特色，通过开篇案例、篇中实例和扩展阅读等多种形式的精心安排，力求突破原来单纯说教式的授课模式，启发学生在新颖实战案例阅读中分析与思考。本书分上下两篇共18章，上篇为基础篇，包括旅游项目策划概述、旅游项目策划的原理及方法、旅游项目可行性研究、旅游地形象策划、旅游市场与旅游品牌营销、旅游产品策划、旅游商品策划、旅游地产项目策划等；下篇为专题篇，分别从乡村旅游、生态旅游、城市旅游、工业

发展乡村旅游创意的关键在于创意的生成和融入，以及创意在乡村旅游开发中的有效管理。《乡村旅游创意管理》聚焦乡村旅游开发中的创意管理问题，提出乡村旅游创意、乡村旅游创意管理的概念及内容体系，对乡村旅游创意生成、乡村旅游创意阶层、乡村旅游创意产品、乡村旅游创意运营、乡村旅游创意营销、乡村旅游创意机制等管理问题进行了系统介绍。本书面向普通高等学校旅游管理专业的本科生和研究生，同时也可作为旅游从业人员和研究人员了解和研究参考使用。

本书是针对邮轮服务人员心理健康的专业用书。全书遵循邮轮服务人员的心理发展规律和特点，围绕邮轮服务人员常见的心理困扰，从心理健康概述、职业适应、职业认同与规划、自我意识、情绪管理、人际关系、爱情心理、挫折应对、应激与管理、异常心理、心理求助与助人等方面着手，融入党的二十大报告中推进健康中国建设、重视心理健康和精神卫生的要求，帮助邮轮服务人员正确对待职场问题、提升职场自信，引导其觉察自身潜力、创造和谐人际关系、积极应对挫折与压力。为了利学便教，本书配有教学资源库。
本书适合高等院校邮轮服务与管

本书分为上下两篇，上篇为礼仪理论与认知，包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业专业服务礼仪、涉外国际礼仪等。下篇为礼仪实操与训练，介绍了微笑、目光、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、握手、介绍、行业服务模拟训练的方式方法等。