本教材根据学生就业岗位由客户经理晋升为团队主管、区域经理的变化过程，设计了客户的沟通与维护、潜在客户与信息管理、优质客户的分析与管理、团队认知、团队沟通与激励技巧、团队合作与信任和建设高绩效团队七个项目，紧密结合企业的典型工作任务，用大量的案例来说明理论的应用，以便学生更好地掌握理论及理论在实践中的应用。

本教材从中职学生的学情出发，定位于管理学基础性知识，让初涉管理领域的学生能够了解管理学中最基本、最重要的知识，既能为今后更深入地学习做好铺垫，也能满足日常生活、工作中的管理需求。教材内容从“必须够用”“走进管理”和“怎样管理”三方面展开介绍，分别介绍了管理的基本概念、基本原理等内容，以及管理各项职能的含义、理论、程序、方法及原则等知识点，旨在让学生对管理形成整体认识，同时向学生渗透管理思维和意识，着重培养学生的管理素养，使学生能运用所学的的方法、程序、理论等发现、分析、解决实际管理问题，力求提升

本书是结合笔者近年来教学改革成功经验基础上编写的，全书共分5篇15章内容，具体包括科学决策方法概述、科学决策方法在经济管理中的应用实践、多目标规划决策方法、两阶段随机规划决策方法、多指标决策方法、层次分析法与网络层次分析法、模糊综合决策方法、灰色决策方法、DEA评价方法、其他常用的科学评价决策方法、时间维度指数分解决策方法、LMDI分解决策方法、结构分解决策方法、不同决策方法之间的综合集成、科学决策方法的未来展望。 本书可作为高等院校经济类、管理类等相关专业研究生和高年级本科生教材，也可作为企业

本书紧跟智慧社区技术发展趋势，参照1+X智慧社区集成与运维职业技能等级标准(初级)，根据智慧社区行业相关企事业单位中智慧社区系统集成、智慧社区系统管理、智慧社区工程维护、智慧社区数据管理、智慧终端设计与调试、智慧社区云平台建设与维护等岗位涉及的工作领域和工作任务进行设计，采取理论与实际相结合的思路进行编写。全书共6个项目，分别为智慧家庭系统概述、搭建智慧家庭系统、智慧社区环境监测、智慧社区安全监控、智慧社区综合应用、物联网平台应用。

本书依据高职高专教育培养目标要求，以培养综合管理技能为主线，建立125教学内容体系（125是指一条主线两大基础五大关键能力），立足于社会实际，结合高职高专学生的知识结构特征，从学生对管理知识的实际需求出发，本着注重能力培养的理念进行编写。本书按照模块化序化内容，共设计了认识管理、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能六大模块13个单元，并通过管理游戏、案例研讨、技能实训创设学习情境，激发学生学习兴趣，给予学生体验机会，为学生提供了技能提高、素质提升的有效途径。

本书为高等职业教育公共课教材，是在第7版基础上修订而成的。内容由基础知识、操作系统、字处理软件基础、电子表格处理软件、办公自动化网络应用基础等五篇组成。本次修订删除了过时的内容，如磁带的使用；或学生在高中已经很熟悉的内容。重点瞄准办公自动化最新软件的使用，如在线文档编辑、音视频制作、网络会议等。基础性内容考虑使用较多的办公软件，注重与时俱进和软硬件配置的实际。

管理文秘作为由管理学与文秘学交叉而形成的一门新的文秘科学，在新时代日益受到管理者、文秘及管理学和文秘学研究者的关注。《管理文秘（第三版）》从探究管理文秘的内涵切入，立足于工作技能与沟通管理，构建以辅助决策、信息管理、公共关系管理、会议管理、办公事务管理、文书档案管理、调查研究和公文处理等为支撑的管理文秘工作体系，结合新媒体语境，提出管理文秘素养培育的目标路径和实践方法。

本书本着“实用为主、理论够用、能力为本”的应用型人才培养理念，既分析了政府对社会组织的宏观管理，又分析了社会组织自身的微观治理，较为全面地介绍了社会组织经营与管理涉及的各方面知识。本书共设有11个项目：社会组织概述、社会组织发展现状、社会组织孵化与培育、社会组织战略管理、社会组织党建工作、社会组织人力资源管理、社会组织财务管理、社会组织项目管理、社会组织营销、社会组织筹款、社会组织评估。这11个项目基本上体现了我国社会组织最核心的业务板块和社会组织从业人员所必须掌握的职业能力与素养。 本书主要

本书在坚持马克思主义指导地位基础上，通过中外思想史追溯、相关交叉学科梳理、不同研究范式比较，深入探讨人口、资源与环境经济学的学科性质、研究对象、研究内容与研究方法等理论问题，力图全面反映当代人口、资源与环境经济学理论研究的**进展，并运用现代研究方法工具对现实问题进行理论和经验分析。本书的特点包括：一是结合学科前沿，并借鉴国内外相关研究成果，为读者呈现丰富的理论内容，是一本中级人口、资源与环境经济学教科书；二是内容表现形式多样，除正文外，基本理论的深化或**进展采取专栏形式，与主题相关的国内外现

《组织行为学（英文版·第18版）》是美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯教授所撰写的经典教材，系统地覆盖了组织行为学领域的主要内容，从个体行为、群体行为和组织系统等角度论述了管理中人的行为问题，囊括了组织行为学研究的理论成果和实践经验总结。全书框架结构合理，体裁新颖，语言生动，在介绍理论的同时配以丰富的案例，激发读者的兴趣。作者在每一章中都设计了是神话还是科学国际组织行为学等专栏帮助读者理解概念和理论，还独具匠心地设计了对一个问题从正反两方面进行辩论的专栏。章后附有大量练