本书共设五个模块，分别为法律法规常识道德模块、旅行社运营实务模块、导游带团实务模块、旅游投诉模块、政策与职业道德模块。各模块又分别由若干项目和任务组成。

本书为全面反映旅游地理学的理论成果和应用价值，适应新形势下高等学校学科建设与教学改革的要求，满足中国旅游业对“‘应用-复合’型”高等旅游管理人才的需要而编写。
本书借鉴当今旅游地理学的重要研究成果，紧跟学术前沿，依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实践到位”的原则，循序渐进地展开了“旅游地理学的基本理论和研究方法”、“旅游行为与旅游流”、“旅游资源与景观审美”、“城乡旅游与社区旅游”、“旅游空间结构与演化机理”、“旅游规划与产业发展”、“旅游区划与旅游规划”和“旅游影响与可持续发展”等

　　《民航服务礼仪（空乘专业）》从基本的礼仪切入，系统地介绍了从事民航服务的礼仪基础、民航乘务员客舱服务礼仪、民航地面服务礼仪、民航服务人员求职礼仪、民航服务人员礼仪修养等相关内容，基本涵盖了民航服务岗位对民航服务人员的基本要求，对规范民航服务人员的行为举止有重要的指导作用。全书坚持精简、实用的原则，注重理论与实践的结合，深入浅出，操作性、实用性强。为突显行业特色，《民航服务礼仪（空乘专业）》主要根据民航服务的特点进行编写，针对性强，对不具有民航特色的一些礼仪内容则没有编人此书。《民航服务礼仪（

月港是世界有名的“陶瓷之路”“香料之路”航道上一个重要商埠，是明中后期我国东南沿海的海外贸易中心和交通枢纽，月港遗址是承载“海上丝绸之路”文明的重要遗产，是中国古代劳动人民杰出的聪明才智和非凡的创造能力的生动体现。本书准确地抓住“海丝”申遗的时代脉博和历史定位，较全面系统而又具体生动地介绍了漳州月港的文化资源和遗址现状，以历史场景和社会人文的视野，从不同角度展示漳州月港兴衰成败和辉煌而多舛的命运。作者在消化吸收已有研究成果的基础上，充分挖掘民间和社会人文资料和信息，探索运用多方位、多层

本书分7章，展示了航空运输服务的基本概念、作业链条与服务主体，并介绍了航空运输业发展的历程与现状。

　　李云鹏、

本书共十章，主要内容包括：旅行社与管理概述；旅行社设立与组织结构；旅行社产品设计与开发；旅行社的采购管理；旅行社的营销管理；旅行社的接待管理；旅行社的发团管理；旅行社人力资源管理等。

本书分为三编。上编：导游服务理论，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范等；下编：导游服务知识，介绍了与导游服务相关的如出入境知识、国际与外事礼仪知识、国际金融知识等。

　　《旅游公共关系（旅游类旅游管理专业 第2版）》从旅游公关职业出发，根据旅游组织的公关工作任务来设计学习情境，结合每个学习情境的能力目标，设置相应的工作任务，每项工作任务都是按照任务导入、任务分析、任务实施的步骤来进行，在任务实施过程中基于工作过程系统化的思路来完成相应的工作任务，并学习相关的工作过程知识，后通过情境模拟与实战演练巩固所学技能。旨在提高学生公关技能的同时，培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。《旅游公共关系（旅游类旅游管理专业 第2版）》适合高职高专院校旅游管理专

本书分为六部分，主要内容包括：旅游概述、旅游简史、旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游业的发展趋势。