本书分为三编。上编：导游服务理论，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范等；下编：导游服务知识，介绍了与导游服务相关的如出入境知识、国际与外事礼仪知识、国际金融知识等。

　　《旅游公共关系（旅游类旅游管理专业 第2版）》从旅游公关职业出发，根据旅游组织的公关工作任务来设计学习情境，结合每个学习情境的能力目标，设置相应的工作任务，每项工作任务都是按照任务导入、任务分析、任务实施的步骤来进行，在任务实施过程中基于工作过程系统化的思路来完成相应的工作任务，并学习相关的工作过程知识，后通过情境模拟与实战演练巩固所学技能。旨在提高学生公关技能的同时，培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。《旅游公共关系（旅游类旅游管理专业 第2版）》适合高职高专院校旅游管理专

本书分为六部分，主要内容包括：旅游概述、旅游简史、旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游业的发展趋势。

　　本书共分为16个单元。前八个单元以国内旅游为线索，涉及机场迎客、安排住宿、预订路线、城市交通、旅游购物、都市观光、中国文化、国内发展；后八个单元以国外旅游为线索，涉及国外景点、国外文化、休闲娱乐、旅游节庆、应急处理、饮食文化、抱怨投诉、宗教信仰等。

　　《走进旅游行业》从旅游活动基础篇、现代旅游要素构成篇和现代旅游业关联篇三部分构建整个旅游体系；通过旅游认知、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游的影响、旅游组织与旅游政策法规、旅游可持续发展八个模块进一步深入学习了解旅游行业；再以每一个项目作为一个教学单元，每个教学单元由学习目标、案例导入、知识准备、阅读材料、拓展训练五个环节构成，通过完成职业工作项目，促进学生综合职业能力的发展。

本书主要介绍注射成型过程中所涉及的注射成型机、注射成型模具和注射成型工艺三部分内容。全书共分为六章：第一章主要介绍塑料制品生产过程、塑料注塑件的工艺特性分析和注射成型制品生产特点；第二章主要介绍常用注射成型机的注射成型系统、合模系统和控制系统，还简介了注射成型机的安装、调试及安全生产；第三章主要介绍注射成型模的组成以及成型零件、浇注系统、合模导向机构、脱模机构、侧向分型抽芯机构、温度调节系统、注射成型模具的使用；第四章主要介绍注射成型工艺过程及工艺条件分析、常用热塑性塑料的注射成型、注

本书介绍航空物流整个过程，其中包括航空运输基础知识、航空货运站概况、航空货物运输出口操作实务、舱位控制、货物配载、货物载重平衡、货物中转与查询等内容。

　　《民航乘务服务礼仪》一书是中国航协民航乘务员服务技能实训系列教材之一，是一本对学习礼仪、运用礼仪具有指导性、遵循性、职业性和可操作性的全面塑造乘务员礼仪文化修养的基础教材。
　　《民航乘务服务礼仪》一书从礼仪的基础理论到实操练习课程，详细地分析、阐述了礼仪在社会、人际交往和服务中的作用及要求，使学生可以遵循礼仪规范和礼仪习俗，系统地、有针对性地学习民航乘务礼仪，结合实操课程内容，提高学生对礼仪理论知识的认识和实际操作能力，为打造乘务员与众不同、优雅气质的职业形象奠定良好的礼仪基础。