本书旨在普及自我沟通技巧、人际沟通知识，提升自我沟通与人际沟通能力。本书内容分为3篇12章。第一篇讲述人际沟通的基本知识及自我沟通的艺术，为后续学习打下理论基础；第二篇讲述人际沟通的技巧、方式，分享消除人际沟通中的障碍与化解人际沟通中的冲突的有效方法，为读者进一步提高人际沟通能力提供帮助；第三篇是对人际沟通内容的拓展和深化，旨在训练读者在生活和工作中的沟通技能，并提升读者的商务谈判能力和跨文化沟通能力。本书有真实的案例，也有精彩的故事，有实用的技巧，也有隽永的智慧，深入浅出，通俗易懂，

《人才与组织发展》一书共分四篇19章，从组织发展与人才发展的理论体系开始，到组织发展（OD）与人才发展（TD）的趋势与展望结束，中间是对OD与TD主要构成要素的系统阐述，主要包含每种要素的含义、方法与技能。这样的体系安排，既兼顾了作为教材的逻辑规律，即通过演绎的方式，由深入浅地学习；也兼顾了教学的规律，即通过归纳的方式，由浅及深地学习。本书是教学实践与学术研究的成果。本着教学相长，学以致用的原则，全书19章内容基本涵盖了组织发展与人才发展的主要内容。本书以人力资源管理从业者、管理专业师生为

本书遵循统计研究的思维特点，提出了工具思维、直观思维、随机思维、发散思维、探究思维、优化思维、工程思维与决策思维8种思维，并配套相应的问题结合R软件展开探讨。本书具有两个特点：一个是聚焦问题驱动和方法研究，将内容集中在学科基本问题的统计研究与随机模拟上；另一个是聚焦数据驱动和模型研究，将内容集中在实际问题的统计建模与数据处理上。 本书可作为高等院校理工、经济、统计、管理等高年级本科生、硕士和博士研究生学习统计计算及应用概率统计等相关课程的教材，也可以作为相关学科和工程技术人员的参考书。

本书是劳动与社会保障及相关专业的主干课“社会保障理论”的配套教材，与同类教材(较少)相比，在阐述视角、内容体系、篇章结构和体例设计上均有创新，同时注重案例教学，理论联系实际，学术价值和实用价值较为突出。

本书是在SAS 9．4开发平台上编写的，主要分为SAS软件编程基础和SAS软件在数据分析中的应用两部分内容。

第1~7章讲解SAS软件编程基础，内容包括SAS系统概述、SAS语言介绍、数据集的创建与整理、描述性统计分析与数据展现、ODS、SAS SQL语言以及SAS宏语言编程，通过这一部分的学习，读者可以快速掌握SAS编程的基础知识，初步具备SAS编程开发能力。第8~10章讲解SAS软件在多元统计分析、回归分析以及时间序列分析中的应用，通过具体例子详细讲解如何使用SAS软件完成数据

教材以“信息技术推动信息系统的发展，引发社会、组织和管理的变革”为主线，从社会发展和技术系统的视角，全面介绍当代管理环境的变化、管理信息系统的基本概念、信息系统对提升企业竞争力的作用、管理信息系统的技术发展、管理信息系统的规划、分析、设计方法、管理信息系统在企业的应用以及管理信息系统面临的伦理问题。每章前面设置学习目标和导入案例，让学生明确章节目标和知识应用情景，后面除思考题之外，设置协作练习，培养学生协作意识和能力。

人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手册、各类题目参考答案、模拟试卷等教学/学习资料，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意

统计学是一门收集、整理、分析和解释统计数据的方法论的学科。本书在编写过程中增加了课程思政内容，结合中国实际情况，融入了中国案例和数据，突出新时代统计方法与技术在实际领域的应用。本书内容主要包括数据的采集、数据的整理与展示、数据分布的侧度、参数估计、假设检验、方差分析、相关分析与回归分析、时间序列分析和预测、统计指数。本书既可供普通本科高校经济统计学、应用统计学、金融学、会计学等专业本科生使用，又可作为统计实务工作者继续教育的参考书。

分为三个部分：第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用、公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府公共关系、危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、公务礼仪、个人礼仪。
本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系;案例新颖贴切且贯穿教材全过程;全书语言简洁，教材可读性强，可作为高等院校相关专业学习教材使用,也可供企事业单位人员参考和借鉴。

本书是与《统计学（第3版）》配套的学习辅导书。统计学作为一门实践性很强、应用范围很广的方法论学科，只有勤思多练，通过对各种类型习题和实际资料做富于思考性的练习与分析，才能真正领会统计思想，深刻理解和掌握统计学的基本原理、基本技能与基本方法。
为了帮助大家更好地学习和把握这门课程，我们针对统计学教材，根据多年的教学实践，编写了这本学习辅导书。本书包含“本章学习目的要求”“基本知识梳理”“重点难点点拨”“范例解析”和“练习与实践”五个方面内容，旨在引导学生思考、贴近实际，并设计了Exc