物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。在促进产业结构调整、转变经济增长方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。国务院在20

　　《物流客户关系管理实务》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展；依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。
　　本教材是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教育系列教材，中高职通用，既保持了职校生“职业技能性”之共同特色，又兼顾了高职教育应具备一定理论水

　　《仓储管理战略、规划与运营》共分9章，主要内容为仓储与仓储管理概述、仓储商务管理与法律、仓储规划、库存管理与库存控制方法、仓储成本管理、商品养护与仓储安全、仓储保税制度.现代信息技术在仓储管理中的作用和仓储系统优化。
　　《仓储管理战略、规划与运营》可作为物流管理人员、物流科研人员、物流营销人员的参考书，同时可作为高校物流管理.电子商务、工商企业管理、国际贸易、信息管理与信息系统等专业的教学参考书。

    《物流经济地理》由浙江大学出版社牵头规划，是高等院校物流管理与物流工程专业系列教材之一。本教材对国民经济各部门进行专门研究，分别探讨了农业、工业、交通运输业、商业、旅游等部门的生产布局理论和地域组织的形成、特征、结构、分类和分区。本教材可作为高等学校物流管理及相关专业本科生的教学用书，也可作为高等职业技术学院物流管理及相关专业的教材或教学参考书。

    本教材介绍了成本管理发展的历程，引出了我国物流行业进行战略成本管理的理念和方法，如战略成本管理概念和分析、战略成本预测与决策，阐述了物流成本的界定与特征，并分别介绍了物流成本的计算、管理、分析及评价的方法。

　　案例教学是物流教育教学的重要组成部分。本书内容主要包括5章：第一章为绪论；第二章为物流活动基本职能案例，包括物流市场分析、采购管理、包装管理、装卸搬运、流通加工、运输管理、库存管理、配送管理、国际货代、物流信息管理、物流成本管理、物流服务管理、供应链管理、第三方物流、第四方物流；第三章为物流活动规划与设计案例，包括厂址选择、设施设备布置、物料搬运系统设计、仓储系统设计、配送中心设计、物流园区规划、物流网络规划、虚拟物流设计、物流溯源方案、物流金融、物流合同、物流质量、物流保险、物流可行性分析

本书全面介绍了目前物流及供应链管理领域里的最新知识成果，包括企业物流管理、第三方物流管理和供应链管理三方面的内容。其中，企业物流管理主要围绕企业内部的物流管理活动介绍了物流战略与规划、物流产品与服务、订单处理与物流信息系统、运输管理、库存管理、仓储与搬运管理等；第三方物流管理在全面介绍第三方物流知识的基

《物流经济学》系统地介绍了线性规划与整数线性规划理论、协同计划与预测模型、库存模型、最优控制理论和动态规划理论等研究和处理物流经济学问题的重要数学工具。《物流经济学》的重点在于引导读者应用这些数学工具去研究和处理物流运作中遇到的问题，因此书中给出了大量的数值与算例分析，这些例子将为读者提供研讨物流经济学理论和解决物流运作中深层次问题的范例。

      《现代物流管理概论》在简要分析我国物流业发展的现状，借鉴国内外先进的物流理念、技术和管理思想的基础上，尽可能详尽地阐述物流的基本功能要素、物流的重点管理领域以及物流的重要分支。具体内容包括：物流的基本概念、运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、冷链物流、绿色物流、国际物流和第三方物流等方面。其内容与体例的设计，紧紧围绕高职高专培养岗位第一线所需要的高技能专门人才的目标。设置了学习目标、知识内容、本章小结、

      本书是根据教育部的有关精神，结合高职高专教育特点，由机械工业出版社组织全国80多所高职高专院校共同编写的21世纪高职高专规划教材之一。本书内容包括：物流概论、现代物流系统、企业物流、第三方物流、现代物流运输技术与设备、供应链管理和国际物流。
      本书既可作为高职高专物流及相关专业的教材，也可作为物流从业人员及物流师考证的学习用书和参考资料。