本书是“十三五”职业教育国家规划教材、高等职业教育财经商贸类专业基础课“经典传承务本维新”新形态一体化教材《统计学概论》（第八版）的配套习题集。本书内容包括两部分。第一部分是各章内容提要及习题。各章内容提要为学生在练习之前复习主教材内容提供帮助，各章习题的安排则遵循循序渐进的原则，一般有填空题、是非题、单项选择题、多项

全书共分四章，逐步深入展开：第一章谈判基础认知——从谈判的定义、类型与价值入手，构建对谈判的系统性理解；第二章谈判准备要素——围绕信息收集、目标设定、情境分析、团队构建等方面，阐释谈判前的关键准备工作；第三章谈判主体解析——从谈判者心理、角色认知、沟通风格等维度，剖析谈判参与者的行为逻辑；第四章谈判技术策略——结合典型

智慧城市是大数据、互联网时代的城市治理方式。本书首先介绍了我国城镇化和城市信息化发展历程，建立了智慧城市的体系框架，阐述了城市信息学研究内容、研究方法以及与其他城市科学的关系，分析了国内外智慧城市发展情况，指出了智慧城市建设过程中存在的主要问题，提出了智慧城市发展对策。然后论述了物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工

本书聚焦著名社会学家费孝通先生关于社会调查研究的核心论述，精选其20篇具有代表性的文章编纂而成。书中以社会调查方法论为核心脉络，系统覆盖社会调查、农村调查、家庭调查、小城镇调查等关键领域，不仅清晰阐释各类调查的核心逻辑与理论框架，更结合先生多年实地研究经验，给出了在理论指引与方法支撑下开展社会调查研究的具体路径，包括调

危机管理能力是组织谋求生存和发展不可或缺的一项能力，越来越多的高校将危机管理列为学生培养计划的重要课程之一。本书顺应这一大趋势编写而成，旨在为学生提供尽可能全面的危机管理知识，帮助学生更好地培养危机管理能力。第3版是在维持基本框架不变的情况下，对各章内容做了精简与更新，新增了更具代表性的案例，以二维码的方式链接“延伸阅

本书以提高学习者人际沟通与社交礼仪素质能力为原则，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的盲点，结合做人做事与就业行为规范、具体介绍：语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、公共礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等人际沟通与社交礼仪必备知识，并通过强化应用实训、达到学以致用。

本书为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材的修订版，也是中国大学MOOC课程“管理沟通：思维与技能”的配套教材。本书围绕“沟通有效性”主题形成具有原创特色的内容体系，不仅揭示管理沟通“思维”——三个关键词（良好意愿、换位思考和可信度）和五种沟通策略（沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略），也注重管理沟通“技能”—

本书为大学通识教育教材。本书精选中外人文经典作品，共分十章，包括中国哲学经典导读、中国古代文学经典导读、中国现当代文学经典导读、西方哲学经典导读、西方文学经典导读、语言学经典导读、历史与文化学经典导读、艺术与美学经典导读、心理学与教育学经典导读、科学人文经典导读。本书充分彰显了跨学科融合的核心理念，系统呈现人文学科多领

本书系统介绍了统计学的基本理论、方法与应用。共十四章，在保留经典统计学核心知识的基础上，紧密结合大数据与人工智能发展趋势，新增了数据伦理、机器学习、深度学习、因果推断、高维数据分析等前沿内容，并配以基于Python语言的应用案例，注重理论与实践相结合，构建了数智时代下“基础-应用-前沿”的完备统计学知识体系。

本书正是基于这一社会与教育需求应运而生，填补了实用沟通写作技能系统化教材的空白。内容上，教材打破传统知识门类划分模式，涵盖职场协作沟通、学术成果输出、日常情感沟通三大核心场景，在每个场景下细分具体问题，融入心理学(共情三要素)、逻辑学(金字塔原理)、设计学(视觉化表达)等跨领域知识，形成技能与思维双重培养的内容闭环。